8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть денежные средства за ноутбук при просроченной гарантии?

Здравствуйте.

Купил 4 дня назад в магазине DNS ноутбук.

У ноутбука внешних дефектов не наблюдается, но есть одна проблема.

Проблема в просроченной гарантии серийного номера продукта на офф. сайте ноутбука.

Могу ли я вернуть ноутбук потребовав возврат денежных средств?

Менять или доплачивать на новую модель я не собираюсь, т.к. понял что магазин очень плохой. Интересует именно возврат.

, Илья, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Купил 4 дня назад в магазине DNS ноутбук. У ноутбука внешних дефектов не наблюдается, но есть одна проблема. Проблема в просроченной гарантии серийного номера продукта на офф. сайте ноутбука. Могу ли я вернуть ноутбук потребовав возврат денежных средств? Менять или доплачивать на новую модель я не собираюсь, т.к. понял что магазин очень плохой.
Илья

Добрый день Илья! Так как данный товар является технически сложным его обмен или возврат возможен только в случае если в течении 15 дней с момента покупки ВЫ обнаружите недостаток, а по истечении 15 дней- существенный недостаток.

Данные правоотношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей»

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

По поводу гарантии:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Получается, что недостатка нет, а гарантия не может быть просрочена!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказали стол на заказ на кухню, привезли, оказался не подошёл по размеру, можно ли вернуть в магазин?
Здравствуйте,заказали стол на заказ на кухню,привезли, оказался не подошёл по размеру,можно ли вернуть в магазин?
, вопрос №4253371, Aaiya, г. Москва
Гражданское право
Является ли это правомерным действием со стороны коллекторов
Здравствуйте! Я являюсь должником перед МКО. Моё дело продали коллекторскому агенству. Сумма долга 8 тысяч рублей. Сегодня все сотрудники организации, в которой я работаю, получили СМС о моём долге. И даже дальние родственники. Является ли это правомерным действием со стороны коллекторов. Я им звонила, они не представились, не назвали название организации, которую представляют. Только грубо требуют вернуть денежные средства.
, вопрос №4253139, Анна, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В течение какого периода я могу написать заявление на возврат денежных средств?
Здравствуйте! Я обучалась на платном отделении в колледже (очно-заочная форма), перешла на 2ой курс, оплатила 3 семестр обучения. Но позже передумала продолжать обучение. Учеба началась 2 сентября, а 10 сентября я написала заявление на отчисление. Заведующая отделением согласовала заявление, и мне вернули аттестат (оригинал). На тот момент приказ о моём отчислении не был издан, я до сих пор не знаю, отчислили меня или нет. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства, оплаченные за семестр, после того, как он начался? В течение какого периода я могу написать заявление на возврат денежных средств? Копию договора прилагаю. Благодарю за ответ.
, вопрос №4252952, Мария, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что делать в такой ситуации и как потребовать возврата денежных средств?
Добрый день. В августе 2023 года я написала доверенность на дочь на продажу своей доли в квартире с правом пользования денежными средствами. Муж и дочь квартиру продали, но обещанных денег я так и не увидела. На вопрос, где моя выручка с продажи, был ответ, ты сама написала доверенность и этими деньгами я могу распоряжаться, как хочу. Что делать в такой ситуации и как потребовать возврата денежных средств?
, вопрос №4252646, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть электровелосипед надлежащего качества в магазин, если не подошёл размер рамы?
Можно ли вернуть электровелосипед надлежащего качества в магазин, если не подошёл размер рамы? Покупка была совешена онлайн
, вопрос №4252531, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2018