Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как осуществить обмен или возврат приобретенного некачественного товара?
здравствуйте.вопрос.13.08.2015.в магазине днс купил планшет который не видит сим карту.20.08.2015. отнес в магазин ,чтобы заменить или вернуть деньги.в магазине сказали ,прежде чем заменить или вернуть деньги они сделают проверку качества.прошло 4дня пока результатов нет ,я узнавал сегодня.могу я требовать замены или денег сразу или в ближайшее время,или нужно ждать до конца проверки,а если они ее затянут.
Здравствуйте!
Вы можете просить замену или возврат, если есть поломка. Но в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу. Экспертиза проводится в срок 10-20 дней (в зависимости от того каким было Ваше требование — замена или возврат денег).
Если нужны уточнения, пожалуйста, пишите.
С уважением, Светлана