Что делать, если заявленный в чеке срок гарантии не соответствует реальному?

Добрый день! Когда я приобретал в магазине компьютерный жесткий диск, указывался срок гарантии 5 лет. Данный срок так же указан в чеке. Сейчас, когда я сдал диск в ремонт в магазин, у меня отказались его принять, ссылаясь на то, что производитель диска предоставляет только 3 года гарантии. Что делать?

CF102004-9BB0-4FB0-ABC2-D68EB47E6A73
.jpg

20 августа 2015, 13:16, Александр, г. Санкт-Петербург

Игорь Емельянов

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Добрый день! Необходимо написать претензию в адрес продавца, отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением и ждать ответа. После рассмотрения претензии продавец обязан дать письменный ответ в Ваш адрес (10 дней с даты получения претензии). Если будет отказ, то необходимо будет обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Если есть необходимость в составлении указанных документов, обращайтесь.

20 августа 2015, 13:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если нужно отметиться в Москве, находясь в другом городе?

Что делать если мне нужно отметиться в Москве а я нахожусь в другом городе

23 февраля, 15:59, вопрос №4867279, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что будет, если просрочили по срокам

Гражданин Армении прибыл в РФ 10.11.2025г с целью «работа», в Сахарово оформил все документы, поставлен на учет по адресу Балашиха. Проживает с женой, гражданкой РФ (брак зарегистрирован 23.01.26), у гражданина Армении есть трудовой договор. Как стоит оформить прибытие гражданина? Куда нужно подавать уведомление о прибытии? Какие документы нужно подавать? Не просрочили ли со сроками? Что будет, если просрочили по срокам

23 февраля, 12:37, вопрос №4867154, Arpi, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Что делать если соседи намеренно сверлят сквозные дыры в стене стена несущая, выставляют свой мусор в подъезд вонь стоит неимоверно

Здравствуйте. Что делать если соседи намеренно сверлят сквозные дыры в стене стена несущая, выставляют свой мусор в подъезд вонь стоит неимоверно. И курят в польезде

23 февраля, 11:38, вопрос №4867077, Елизавета Владимировна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Просрочка по золотой короне в размере 100тыс руб Нету возможности оплатить Домой приходят письма и взыскатели Что делать если нет возможности оплатить?

22 февраля, 13:09, вопрос №4866546, Вахид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Здравствуйте, что делать если прошёл арест на карту из за коммуналки из города в котором я не живу а просто прописана

Здравствуйте , что делать если прошёл арест на карту из за коммуналки из города в котором я не живу а просто прописана

19 февраля, 22:58, вопрос №4864392, Гуля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.