Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На какую статью следует ссылаться для возврата денежных средств за неисправный смартфон?
Добрый день. Купил смартфон, после 4 месяцев эксплуатации лопнул сенсор у экрана. Стекло и ждкокристалическая матрица целые. Отдал в магазин на проверку качества который проходил 45 дней. На 45 день мне дали заключение что случай не гарантийный. Сейчас идет 64 день, смартфон мне до сих пор не вернули ссылаясь на плохую логистики их организации. На какую статью я могу ссылаться для возврата денежных средств или для получения пени за просрочку?
, Виталий, г. Коломна
Максим Мякотин
Закон о защите прав потребителей
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку
выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22
настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения)
требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены)
аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация
или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер),
допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день
просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящегоЗакона.
Похожие вопросы
Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?
Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?
Муж вступил в наследство от родителей вовремя, а дети его покойнойной сестры вступили только на денежные средства и получили их, а на квартиру и часть дома в деревне не вступили
Здравствуйте. Муж вступил в наследство от родителей вовремя, а дети его покойнойной сестры вступили только на денежные средства и получили их, а на квартиру и часть дома в деревне не вступили. На данный момент прошло три года. Один из детей несовершеннолетний. Подскажите, пожалуйста, муж хочет продать квартиру, какие действия со стороны мужа нужно предпринять? Коммунальные услуги оплачивал только он все три года. Заявление я так понимаю от детей было оформлено,они же были у натариуса, но они не вступили в право собственности. Прописан в этой квартире только муж.
Я считаю что его принудили и какое наказание следует за выкладывание в сеть фотографий из военной части
Здравствуйте, сын проходит с ручной службы с 26 октября, ситуация такая: у него забрали телефон в котором обнаружили фотографии, которые он делал непосредственно в военной части и выкладывал в сеть. Специалисты- вербовщики припугнули его статьёй сказав что ему грозит тюрьма сроком на 2 года или или подписывай контракт. Я считаю что его принудили и какое наказание следует за выкладывание в сеть фотографий из военной части. Что предпринять. С ув.Ирина
Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.