Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каким образом вернуть утюг из-за образовавшегося нагара?

Два месяца назад купила утюг .В процессе использования на подошве утюга образовался нагар.Утюг на гарантии. Я обратилась в магазин, чтобы сдать утюг обратно.. Обратно утюг принять отказались,ссылаясь на то, гарантия на подошву утюга не распространяется.Как мне теперь быть

15 августа 2015, 08:49, Надежда, г. Инза

Михаил Салмин

Юрист, г. Нижний Новгород

Согласно п.3 ст. 470 ГК РФ гарантия распространяется на все части товара, если иное не предусмотрено договором. Продавец вас должен был проинформировать о гарантийном сроке (ст. 10 ЗоЗПП) на товар, если он установлен. Он может устанавливать его на весь товар, либо на часть товара.

Прочтите внимательно договор. Если вы покупали без письменного договора, то посмотрите чек. Обычно в чеке пишут на что распространяется гарантия. Если и там нет ничего, то гарантийный талон. Если там ничего не сказано про отдельную гарантию к составным частям, но сама гарантия предоставляется продавцом без указания конкретных частей, то это означает, что гарантия устанавливается на целый товар.

Даже если гарантия отсутствует, то это не лишает вас права предъявить продавцу требования. Разница лишь в бремени доказывания. Если гарантия есть — виновным считается продавец, если сам не докажет обратное. Если гарантии нет, то бремя доказывания вины продавца ложится на вас.

Если гарантии нет, то вы все равно можете обратиться к продавцу на основании абз. 2 п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, но в этом случае доказывать свою невиновность будете сами.

Если продавец и дальше будет отказывать выполнять требования добровольно, то можно либо написать жалобу в прокуратуру, либо сразу обратиться в суд.

Но обращайтесь только в том случае, если уверены в том, что недостаток причинили не вы. Прочитайте правила использования, хранения товара. Нагар может быть вызван естественными причинами, либо вашими действиями. Если это так, то в этом случае суд не встанет на вашу сторону

15 августа 2015, 12:03

Похожие вопросы

Военное право

Каким образом отказаться от перевода

Сын служит в Мурманске, без всякой причины … после споры с командиром сына направляют в другую часть на равнозначную должность без его согласия . В части есть лейтенанты которые пришли после сына. Сын с 2023 года находился на СВО. Я, мама онкологически больная и его доход был значимым для нас … при переводе в другой регион доход сына уменьшается и теряется северные надбавки . Каким образом отказаться от перевода

09 февраля, 21:04, вопрос №4852264, Ольга Ивановна, г. Волгоград

1 ответ

Страхование

Здравствуйте, не прошел месяц собрались отказаться от данных услуг.После моего визита в альфа страхование

Здравствуйте,не прошел месяц собрались отказаться от данных услуг.После моего визита в альфа страхование вечером позвонил менеджер от дилера,где приобретался авто и сказал что если мы откажемся то дилер вправе потребовать всю скидку обратно а это 400 с лишним тысяч.На что я спросил уточняюще не подписывали ли мы какие-то доп соглашения ведь я у себя их не нашел а в договоре купли продажи никаких условий по этим вопросам нет.Он сказала что доп соглашения мы не подписываем они просто нужны для того чтобы быстрее дилер вернул себе деньги но через суд в течении полгода как показывает практика дилер выигрывает эти дела и заставляет вернуть скидку.Уважвемые юристы объясните мне пожалуйста каким образом дилер может выиграть через суд это дело и отозвать скидку если нигде в договоре не прописано об этом?

09 февраля, 18:21, вопрос №4852098, Роман, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля

добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.

09 февраля, 16:54, вопрос №4852046, Рафис, г. Москва

1 ответ

1650 ₽

Вопрос решен

Гражданство

В частности, в какой форме и в какие сроки направляется соответствующее уведомление?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, получить разъяснения по нескольким вопросам, касающихся выхода из гражданства Российской Федерации. 1) Каков установленный порядок уведомления заявителя о принятом решении по заявлению о выходе из гражданства Российской Федерации? В частности, в какой форме и в какие сроки направляется соответствующее уведомление? 2) На какой момент документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (внутренний и заграничный паспорта), признается недействительным: на дату принятия решения о прекращении гражданства или на дату фактической сдачи паспортов в подразделение МВД? 3) Какие сроки установлены действующим законодательством для выезда из Российской Федерации после принятия решения о прекращении гражданства? 4) Имеется ли возможность подачи заявления на вид на жительство в Российской Федерации в качестве иностранного гражданина, у которого гражданство РФ было прекращено, до момента выезда из страны? Если такая возможность предусмотрена, прошу указать установленные сроки для подачи документов и порядок их рассмотрения. 5) Каким образом прекращение гражданства Российской Федерации влияет на налоговый статус физического лица? Признается ли такое лицо налоговым нерезидентом Российской Федерации с даты принятия решения о прекращении гражданства? 6) Подлежат ли изъятию, аннулированию или замене такие документы, как свидетельство ИНН и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), после утраты гражданства РФ?

09 февраля, 13:36, вопрос №4851793, Марта, г. Санкт-Петербург

17 ответов

Гражданское право

Каким образом можно получить эту информацию, т

Пристав, при ознакомлении с результатом выполнения ИП № 170583/24/36054-ИП, не дает полную информацию (движение денежных средств по счетам), мотивируя, что это информация для внутреннего пользования. Таким образом он дважды давал отказ. Каким образом можно получить эту информацию, т.к. я заподозрил обман с его стороны при исполнении им своей работы!!!

09 февраля, 11:45, вопрос №4851530, ИВАН БРЯНЦЕВ, г. Москва

1 ответ