8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть денежные средства за приобретенный телефон при обнаружении дефекта?

Добрый вечер !!!Купили телефон 12.08.2015 г бабушке за 2200 рублей кнопочный хотим возвратить ,на кнопке обнаружен дефект,кнопка не ровная ,а сбоку есть маленький вырез заводской ,считается ли это дефектом ,и можно ли вернуть деньги ,могу выслать фото.

  • jygWMlHO7uM
    .jpg
  • jygWMlHO7uM
    .jpg
, Денис, г. Воронеж
Наталья Прохорова
Наталья Прохорова
Юрист, г. Санкт-Петербург

В данном случае телефон могут признать товаром ненадлежащего качества и предложить вернуть вам деньги или обмен на такой же телефон надлежащего качества. Чем раньше вы обратитесь, тем выше вероятность положительного решения возврата телефона.Правда продавцы могут отправить ваш телефон на диагностику на наличие неисправностей, которая обычно затягивается на долго.

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Воронеж

Я обратился сегодня в данный магазин "Евросеть " но мягко был послан домой,завтра думаю написать претензию в письменной форме .Вот только не знаю является ли это внешним дефектом ,и поводом для возврата телефона .Который указан на фото на кнопке "7".Время которое уйдет на решение данного случая,не имеет значения .

Пишите претензию и укажите. что сразу не заметили этот дефект и хотите пользоваться телефоном с кнопками которые не имеют дефектов. Кнопка явно не правильной формы. Полное заключение о тот дефект это или нет, сможет дать эксперт. На экспертизу может отправить продавец или вы самостоятельно оплачиваете экспертизу и относите телефон и после заключения продавец обязан будет вам возместить деньги и за экспертизу. Лучше сначала написать претензию в двух экземплярах и под роспись сотрудника оставить ее магазине.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного участка, на котором заложено строительство дома, где использовались средства от материнского капитала
, вопрос №4061554, Лариса Михайловна, г. Москва
1000 ₽
Вопрос закреплен
Гражданское право
Возможно ли вернуть себе 3/4 или срок давности уже истек( сделка покупки квартиры 1999г)
Добрый день! Когда была несовершеннолетней у меня была выделенная доля в комунальной квартире. Потом родители продали мою долю, купили квартиру.На момент покупки я была не совершенолетней. В опек мне изначально выделяли 3/4 от площади, но после, за вознаграждение, уменьшили мою долю до 1/2. Возможно ли вернуть себе 3/4 или срок давности уже истек( сделка покупки квартиры 1999г)
, вопрос №4061466, Светлана, г. Москва
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Военное право
В городе где мы живем у нас нету родственником, одной очень тяжело, возможно ли вернуть мужа домой?
Здравствуйте, мой муж находится на сво он контрактник, нахожусь на 31 неделе беременности. В городе где мы живем у нас нету родственником, одной очень тяжело, возможно ли вернуть мужа домой?
, вопрос №4060349, Олеся, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Дата обновления страницы 17.08.2018