Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как осуществить возврат денег за непоставленную мебель?
Оплатили 100% стоимости письменного стола и выкатной тумбы , мебель должны были доставить в магазин со склада на следующий день, из магазина самовывоз. Но на следующий день мебель в магазин не привезли, пообещали через 2 дня, через 2 дня мебели тоже в магазине не было. Я написала заявление о возврате денег, уже неделю деньги не возвращают. Продавец мотивирует тем, что начальства в магазин не приезжает и моё заявление не подписано. Какой срок возврата денег по заявлению?
Добрый день. Галина, согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.