Можно ли вернуть деньги за ноутбук, если он дважды сломался после покупки?

Здравствуйте, Наталья!

Да Вы имеете право возвратить товар (ноутбук) и получить обратно уплаченные за него деньги. Такое право предусмотрено ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Вам следует написать продавцу письменную претензию с предложение возврата денег. Претензию вручите лично или отправьте продавцу регистрируемой почтой, сохранив себе копию претензии и почтовую квитанцию. Ждите 10 дней со дня отправки. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд с теми же требованиями + компенсацию морального вреда и 50 % от присужденной судом Вам суммы (статьи 13 и 15 того же закона).

Здравствуйте, можете, если неоднократно ломается, то это существенный недостаток, пишите претензию со ссылкой на ст.18 ЗПП,

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара.

В течение 10 дней, продавец обязан возвратить деньги.