Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть нарощенные волосы из салона красоты?

Здравствуйте, вот у меня такой вопрос к Вам.

Я приходила в салон в том году, в ноябре, купила волосы для наращивания и в этот же день мне нарастил их мастер, в этом же салоне купила еще и их косметику, все естественно оплатила. В следующий месяц пришла в этот салон на коррекцию, мне сняли волосы, и сказали чтобы я подождала пока они их приведут в нормальный вид и нанесут материал (клей). Затем когда я села на кресло к мастеру, она мне посоветовала что волосы лучше для начала полечить, т.к с первым наращиванием состояние моих волос и кожи головы ухудшилось, предложила взять у них восстанавливающие капсулы и маски. Я взяла. Но волосы мои которые они уже обработали они сказали должны получить за них на коррекцию, т.к они уже их обработали..и вынудили меня заплатить за коррекцию, которую в этот день мне не сделали, но сказали что как приду в следующий раз они мне нарастят бесплатно, и для удобства предложили оставить мои волосы у себя на хранении.

Я взяла расписку с мастера что я оплатила полностью коррекцию и что оставила свои волосы у них в салоне. И предупредила что приеду в след году уже, и не скоро, т.к я учусь в другом городе, и мне надо было уезжать учиться. Салон находится в Москве, учиться уезжала в Пензу. Приехала я в салон 1 августа и рассказала и показала свои документы салона на волосы, и сказала им что не хочу делать коррекцию, т.к волосы в ужасном состоянии и не могу их до сих пор с того раза вылечить. Но администратор-мастер ответил мне что тот, мастер кто мне наращивал, уже давно уволился, и что ответственность за работу и волосы они не несут. После долгих переговоров со всей их фирмой, мне все таки заплатили за коррекцию, которую я оплатила ранее, вернули деньги, а волосы они не хотят отдавать, волос у них уже моих якобы нет в салоне. Они мне говорят что они ушли на какую то переработку, и мастер ничего не хочет за них слышать, т.к я якобы поздно за них спохватилась. Имею ли я право писать претензию на этот салон, после чего подавать в суд?

В их документах нигде не указано было что какое то ограничение есть в сроках хранения и тд

Заранее благодарю за ответ!

Показать полностью

07 августа 2015, 12:05, Екатерина, г. Москва

претензия Деньга

Виктория Хлопонина

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина, если из расписки можно идентифицировать салон, то можете на основании ее направить претензию в этот салон, а в зависимости от их ответа — подать в суд либо решить спор мирным путем.

07 августа 2015, 12:10

Евгений Федоренко

Юрист, г. Москва

Екатерина, добрый день.

Если у Вас есть документ, подтверждающий покупку волос, а также их последующую передачу на хранение в салон, Вы вправе требовать Вашу собственность назад.

Я бы Вам еще рекомендовал написать жалобу в Роспотребнадзор, даже если они их не оштрафуют, такие проверки могут потрепать им нервы.

С уважением,

Евгений.

07 августа 2015, 12:18

Похожие вопросы

Гражданское право

Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый

Добрый день. Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый дискомфорт, но особого значения не придала, к вечеру глаза стали красными особенно правый, за 10 лет данной процедуры такое получилось впервые. На следующий день я поехала к врачу где мне поставили ожог 1 степени обоих глаз ( благо это самая легкая степень) все лекарства купила, обратилась в салон жду их предложений по решению вопроса. Вопрос следующий, сколько можно требовать (сумму) для возмещения морального/физического вреда. Не считая затраты на процедуру, приемы врача и лекарства.

15 февраля, 01:12, вопрос №4858588, Вероника, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?

Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?

14 февраля, 17:56, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск

20 ответов

Защита прав потребителей

Естественно я попросила вернуть тогда деньги или тел

Доброе утро. Купила телефон в салоне мегафон 02.12.25. 26.12.25 обнаружила что телефон не видел симку и наушники. Отнесла в салон в этот же день и отправили тел. на ремонт. И мне было сказанно чтобы мне надо ждать 45 дней. Спустя 45 дней я прихожу в салон, а телефона там не было. Видимо брак заводской. Естественно я попросила вернуть тогда деньги или тел. В возврате тел мне отказали, т. к. телефон якобы куплен по акции и предложили мне деньги в размере 8540. За тел я отдала 13 500. В итоге я написала заявления на возврат денежных средств в полн. разм но до сегодняшнего дня ответа не получила. На сколько это законно?

14 февраля, 06:32, вопрос №4857776, Ромета, г. Курск

3 ответа

Гражданское право

Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

12 февраля, 14:59, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа