Добрый день, Александр!
Действия организации — автосервиса неправомерны и нарушают требования закона о защите прав потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Можете настаивать, что до Вас автосервисом была доведена недостоверная информация о стоимости услуг по сервисному обслуживанию с той целью, чтобы Вы сделали выбор в его пользу.
Первоначальные действия — претензия продавцу и жалоба в Роспотребнадзор с приложением заказ-наряда и чека. Суть требований — включить НДС в стоимость услуги по заказ-наряду (а не начислять его сверх стоимости).
НДС — часть стоимости услуги и по общему правилу подлежит уплате покупателем (заказчиком) в составе цены услуги (ст. 168 НК РФ).
Но в Вашем случае требования НК таковы:
Статья 168 НК РФ
6. При реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется.
С уважением!
