здравствуйте
Позо-врера купила телефон,на него гарантия год, вчера ребенок играл около мангала и каким то образом он оказался там,нашл муж,повреждена крышка телефона пласмассовая,и и пару милиметров корпус,я могу по гарагтии обменять на тот же или поолучить ремонт?
Нет, не можете, потому что повреждения были получены по Вашей вине. Гарантийный срок предусматривается для того, чтобы если телефон сломался в период гарантийного срока при соблюдении условий его эксплуатации, потребитель мог получить услугу по ремонту от продавца. У Вас же условия эксплуатации были нарушены и телефон повреждён по Вашей вине, в связи с этим ремонт по гарантии и обмен товара произведён быть не может.
