256 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Как вернуть деньги за не предоставленный мне груз?

Здравствуйте, 2 месяца назад я сделала оптовый заказ Борисоглебского трикотажа на сумму 10000руб. Заказ был оплачен на карту сбербанка. Отгрузки долго не было, менеджер оправдывался пролемами на производстве, спустя месяц груз якобы отправили, он попал в другой город, за задержку мне вернули 10% оплаченной суммы на карту. Груз я так и не получила, договорились с менеджером что мне вернут деньги, платежа не было около недели, менеджер перевела меня на юридический отдел. В течении месяца обещали вернут деньги, постоянно возникали проблемы, якобы они переводили, но возникла техническая ошибка, ждали возврата, потом написали что с женщиной которой я делала перевод разбирается служба безопасности , с тех пор практически не отвечают на письма. Подскажите как быть? Договор с ними я не заключала, делала заказ как физ. лицо, для личных целей. Екатерина.

01 Августа 2015, 12:15, вопрос №926152
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Анна
3437
ответов
1628
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

Как вы делали заказ? Оплата по карте как проходила, с каким назначением платежа?

01 Августа 2015, 22:04
q Отблагодарить
0 0
Екатерина Петровна
клиент, г. Воронеж

Здравствуйте, просто с карты на карту, через сбербанк он-лаин.

02 Августа 2015, 13:31
3437
ответов
1628
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Воронеж
Общаться в чате

Можно сначала направить им претензию на их юр адрес с требованием возврата денег, а если не отреагируют, то в суде взыскивать.

02 Августа 2015, 13:37
Екатерина Петровна
клиент, г. Воронеж

Большое спасибо, попробую.

02 Августа 2015, 13:44
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут