Добрый день! Украли велосипед. Когда заполняли Протокол, оказалось, что в гарантийном толоне не записан номер рамы (единственная информация, по которой можно опознать велосипед). Могу ли я возместить полную или частичную стоимость велосипеда по причине не выполнения продавцом своих обязательств? И на что ссылаться написании заявления в магазине?
Добрый день! Украли велосипед. Когда заполняли Протокол, оказалось, что в гарантийном толоне не записан номер рамы (единственная информация, по которой можно опознать велосипед). Могу ли я возместить полную или частичную стоимость велосипеда по причине не выполнения продавцом своих обязательств? И на что ссылаться написании заявления в магазине?
Вячеслав
Добрый день Вячеслав!
Дело в том, что Законом РФ «О Защите прав потребителей» не предусмотрена обязанность выдавать гарантийный талон вообще. Есть обязанность выдать чек, а вот по отношению к гарантийному талону — требований нет. Это документ изготовителя.
Существенным условием договора купли-продажи(вашего товара в частности) является определение данного товара т.е. товар должен быть индивидуально определен, не просто к примеру Велосипед колесный, а конкретно Велосипед STELS Navigator 600 V 26 и вот вопрос- до какого момента он будет индивидуально определен. Если есть № рамы и он может быть указан- то он должен быть прописан в чеке, не прописан- нарушение продавца, да, но это нарушение не влечет за собой какой либо компенсации!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
