8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законны ли действия туроператора отклонившего бронирование?

Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация с тур оператором: на днях купили путевку в Египет у Пегаса, оформили всё как положено, все документы имеются на руках и подтверждение тоже, цена в этот день была очень привлекательна, но на следующий день нам позвонили и сказали, что нам отклонили бронирование без нашего согласия, из-за того, что цены на отель в этот день были не корректными в связи со сбоем программы. Нам предложили два варианта, перебронировать тур, конечно уже за другую стоимость или забрать деньги без штрафа, что нас конечно не то, не другое не утроило. Подскажите, что нам делать, как быть? Настроение конечно ужасно испорчено. Заранее большое спасибо.

Показать полностью
, Надежда, г. Волгоград
Тамара Филатова
Тамара Филатова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Надежда!

В Вашей ситуации вопрос решается следующим образом.

Поскольку Вы заключили с Туроператором договор возмездного оказания услуг , то к нему применяются нормы подряда.
В соответствии со ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком. Цена работы может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определенной в договоре. Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цены, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со статьей 451.

Таким образом, для правильного разрешения спора главную роль играет мог ли Туроператор предусмотреть изменение стоимость поездки. Если Туроператор предполагал или имелось другое основание предвидеть, что цена может быть изменена, то соответственно Турператор обязан исполнит Договор по установленной изначально цене. В таком случае, Вам следует срочно направить письменную претензию с соответствующими требованиями. с

Для точного заключения о перспективе дела необходимо смотреть условия Вашего Договора с Туроператором. В случае отказа Туроператора исполнить условия Договора, при наличии оснований Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании убытков и морального ущерба.

Можете высылать копию договора с на эл. почту tomaraf@mail.ru

С уважением Ф. Тамара

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Насколько законны его действия, и куда лучше обратиться?
здравствуйте, снимаю комнату в 2-х комнатной квартире, дата в договоре прописана до 20 февраля, арендодатель(проживает в другой комнате этой же квартиры) заявил что больше не нуждается в том чтобы я жил в квартире, забрал ключи и сказал что завтра просто не пустит меня внутрь. Также у него стоит магнит на счетчике воды. Насколько законны его действия, и куда лучше обратиться?
, вопрос №4017573, Иван, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, законны ли их действия?
Здравствуйте! Такая ситуация. Взят займ 2 февраля на 35000 под 292процента годовых. Долгосрочный займ 6 платежей раз в 14 в дней в размере 8320. Вчера внесла по дате первый платеж 8320 рублей. И сегодня сказала компании что хочу сегодня его досрочно погасить. Они пишут что могу погасить долг на дату 1 Марта- 41500р. Это дата внесения второго платежа. Они говорят что по закону их должна их уведомить о досрочном погашении за 30 дней , но они идут навстречу и дают погасить сумму долга на 1 марта. Из-за чего происходит существенная переплата по сравнению с долгом на сегодняшний день . В договоре что займ нецелевой . И так же этот пункт подробно не расписан о досрочном погашении. Просто написано что заёмщик должен уведомить о досрочном погашении . В других микрозаймовых организациях я делала досрочное погашение на текущую дату , а не на дату следующего платежа. Подскажите , законны ли их действия? Если нет , помогите пожалуйста создать претензию .
, вопрос №4016633, Лена, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Правомерны ли действия главы администрации?
2. Глава областной администрации Сидоров издал распоряжение в адрес Фонда обязательного медицинского страхования данного субъекта, где обязал для погашения задолженности по заработной плате работникам здравоохранения перечислить 4 млрд руб., которые будут восполнены фонду через семь дней после получения средств из федерального бюджета. Правомерны ли действия главы администрации? Дайте юридическую оценку сложившейся ситуации.
, вопрос №4015612, Милана, г. Астрахань
Недвижимость
Законны ли действия Мосэнергосбыта и как заставить их заключить договор?
Здравствуйте. Имею нежилой дом в снт. Являюсь членом снт. Хочу заключить прямой договор электроснабжения с Мосэнергосбытом. Счетчик вынесен за территорию и установлен на опоре. В Мосэнергосбыт был отправлен полный комплект документов для заключения договора. Однако Мосэнергосбыт отказывает в заключении договора, мотивирует отказ тем , что акт ввода в эксплуатацию составлен председателем СНТ. Выставили квитанцию на 10 тр и требуют ее оплаты. В нее они говорят войдет , то что их специалисты приедут и введут счётчик в эксплуатацию. Или предлагают заключить договор с предоставлением 192 кВт в месяц. Законны ли действия Мосэнергосбыта и как заставить их заключить договор?
, вопрос №4015411, Александр Буслаев, г. Москва
Защита прав потребителей
Как быть подскажите пожалуйста правомерны ли действия банка?
Добрый день. МТС Банк заблокировал дебетовую карту, я уже трижды писала заявление в отделении связи МТС, там где я эту карту приобрела, написала претензию, но никаких действий со стороны банка нет, просто игнор не отвечает никто. Каждый день звоню, пишу ничего не решается. Как быть подскажите пожалуйста правомерны ли действия банка?
, вопрос №4015132, Гуля, г. Когалым
Дата обновления страницы 12.06.2012