На что можно рассчитывать при покупке в кредит некачественного телефона?
купил в кредит не качественный телефон. через четыре дня, сдал его обратно в магазин, на проверку. на что я имею право?
, Константин
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
Могу ли я расторгнуть кредитный договор?
купил в кредит не качественный телефон. через четыре дня, сдал его обратно в магазин, на проверку. на что я имею право?
Константин
Добрый день Константин!
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным товаром, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вопрос в том- на что конкретно Вы его сдали! Нет такой самостоятельной процедуры, как проверка качества. Как правило продавцы принимают товар на ремонт! Вам необходимо внимательно посмотреть документы, а лучше их Выложить я помогу Вам), что там указанно, если всё же указанно- что проверка качества, то необходимо заявить требование возврат товара!
СУважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В таких случаях нужно конкретно указывать, что Вы требуете от продавца. Расторжения договора или замены товара или ремонт. Вы обратились в течение 15 дней при наличие недостатка, поэтому можете по своему выбору либо забрать деньги, либо обменять товар. Если у продавца возникнут основания полагать, что товар неисправен по Вашей вине, он может отправить его на проверку качества (20 дней) или на гарантийный ремонт при необходимости. Если товар забирают у Вас на длительный срок, то Вы вправе потребовать аналогичный подменный телефон. При нарушении продавцом любых сроков — можете требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара в день и расторжения договора.
Похожие вопросы
Что делать, если списали зарплату в счет погашения кредита, который не оформляли?
На мою бабушку в 2008 году был оформлен кредит, который она не брала и бумаги не подписывала и на тот момент нигде не работала, заявление писала в том же году в ноябре.
В этом месяце у неё списали половину зарплаты в честь уплаты за этот кредит, могли ли вообще такое сделать и что можно сделать в юридическом плане?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сосед препятствует межеванию границ земельного участка?
При покупке дома, выяснилось что межевание между соседями нарушено, пришлось делать новое межевание, но 2 сосед купил свой дом за два года до этого и сделка с банком прошла без проблем, т.к. им проводили сделку- риелторкая компания, и их заверили что все документы в порядке. На данный период, второй сосед препятствует подачи документов в рос риестр для опрелееении новых границ, хотя метраж обоих участков не изменился. Т.к. второй участник свою собственность покупал через ипотеку, банк должен дать согласие на проведение уточнения границ, а 2 собственик возможно боясь что могут обнаружится какие либо погрешности в оформлении, не хочет обращаться в банк с просьбой переделать межевание.
Что можно сделать и куда обратиться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли ребенок получить выплаты по потере кормильца, если не учился очно?
Отец моего сына погиб почти два года назад. Была указана неправильная дата рождения сына, поэтому сказали, что он не получит выплаты. На момент смерти отца сын не учился очно. Может ли он на что-то рассчитывать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при самостоятельной транспортировке холодильника без заводской упаковки обнаружены повреждения?
После покупки в DNS холодильника был самостоятельный вывоз покупателем. В магазине отсутствовали упаковочная заводская коробка, поэтому продавец завернул в многослойно в пупырчатую плёнку. При разворачивании холодильника из плёнки дома были обнаружены незначительные повреждения сбоку на дверце морозильника. Возможно повреждение произошло в результате транспортировки, но коробку продавец получается, не предоставил должным образом. Т.е. я считаю, если была бы заводская коробка, повреждения бы не было. Что можно сделать в данном случае? Можно ли произвести замену?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какие выплаты могут рассчитывать совершеннолетние дети погибшего участника СВО?
Добрый день, мой отец был безвести пропавшим с февраля 2025 по август 2025, где выяснилось, что он погиб с февраля. Из родственников остались его дети - я, дочь 23 лет на момент его гибели, и сын, мой брат, 30 лет.
Мы тогда же в августе отправили все документы в военкомат, но нас заставили ждать до мая 2026, прежде чем начали выплачивать, потому что у него была жена, с которой они в ЗАГСЕ не расторгли брак, но брак по суду был рассторжен - информацию они трясли с меня, но пока я не написала в прокуратуру, чтобы понять - расторгнут брак или нет, военкомат уже сам подсуетился.
Получили мы региональные выплаты и президентские. Подскажите, как совершеннолетние дети, на что-то еще можно рассчитывать? К военкомату уже нет доверия за то, что растягивали время, прежде чем выплатить.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.