Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
196 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли требовать замены нового дивана или возврат денег за товар по независимой экспертизе?

Здравстуйте. Пожалуйста, проконсультируйте. Год назад купили диван с механизмом французкая раскладушка, примерно через 4 месяца, при посадке на диван появились скрипы. Мы написали претензию в магазин. Они откликнулись и поменияли механизм на новый. И диван уже с новым механизмом заскрипел через месяц. Снова написали претензию, но с прсьбой заменить диван на другой с выкатным механизмом. На что мы получили отказ и предложение провести независимую экспертизу. Эксперта нанимает магазин. Вопрос: В праве ли мы требовать новый диван или деньги? И как правильно нанимать независимую экспертизу? И есть ли шанс выиграть суд?

30 Мая 2013, 03:01, вопрос №91894 Анна, г. Череповец
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 569 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мамаева Наталья
    Мамаева Наталья, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте.

    Эксперта может нанять как магазин, так и вы сами в любую независимую экспертную организацию. Однако будьте внимательны, эксперты должны иметь аккредитацию на право проведения подобной эспертизы.

    В случае покупки некачественного товара вы вправе требовать вернуть сам диван в магазин а себе деньги, уплаченные за него в полном объеме, либо другой товар по той же стоимости.

    Есть ли шанс выиграть суд — пока нет заключения эксперта говорить со 100% уверенностью нельзя, однако, судя по вашему рассказу, шансы действительно есть.

    С уважением,

    Мамаева Наталья

    30 Мая 2013, 08:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats