Могу ли требовать замены нового дивана или возврат денег за товар по независимой экспертизе?

Здравстуйте. Пожалуйста, проконсультируйте. Год назад купили диван с механизмом французкая раскладушка, примерно через 4 месяца, при посадке на диван появились скрипы. Мы написали претензию в магазин. Они откликнулись и поменияли механизм на новый. И диван уже с новым механизмом заскрипел через месяц. Снова написали претензию, но с прсьбой заменить диван на другой с выкатным механизмом. На что мы получили отказ и предложение провести независимую экспертизу. Эксперта нанимает магазин. Вопрос: В праве ли мы требовать новый диван или деньги? И как правильно нанимать независимую экспертизу? И есть ли шанс выиграть суд?

Показать полностью

30 мая 2013, 03:01, Анна Каракина, г. Череповец

возврат денег за товар независимая экспертиза претензия в магазин претензия Деньга

Наталья Мамаева

Юридическая компания "ООО ЮРИКОН", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Эксперта может нанять как магазин, так и вы сами в любую независимую экспертную организацию. Однако будьте внимательны, эксперты должны иметь аккредитацию на право проведения подобной эспертизы.

В случае покупки некачественного товара вы вправе требовать вернуть сам диван в магазин а себе деньги, уплаченные за него в полном объеме, либо другой товар по той же стоимости.

Есть ли шанс выиграть суд — пока нет заключения эксперта говорить со 100% уверенностью нельзя, однако, судя по вашему рассказу, шансы действительно есть.

С уважением,

Мамаева Наталья

30 мая 2013, 08:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

ОСАГО покрывает 128 тыс без учета износа 198 тыс автомобиль 7 лет, на основании независимой экспертизы от истца против меня подали иск о возмещении разницы, получилось 344 тыс

Было ДТП, я виновник. ОСАГО покрывает 128 тыс ( без учета износа 198 тыс автомобиль 7 лет, на основании независимой экспертизы от истца против меня подали иск о возмещении разницы, получилось 344 тыс. Могу ли я в ответ выставить свою независимую экспертизу , или это всегда должна быть судебная экспертиза? Если да то как мне все это использовать для того что бы уменьшить выплаты.

15 февраля, 13:24, вопрос №4858912, Владимир, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Было Дтп, пострадавший после экспертной оценки страховой компании обратился к независимой экспертизе, но после того как получил компенсацию от страховой компании, отказался от экспертизы

Добрый день, подскажите как быть в данной ситуации. Было Дтп, пострадавший после экспертной оценки страховой компании обратился к независимой экспертизе, но после того как получил компенсацию от страховой компании, отказался от экспертизы. Автомобиль пострадавшого был отремонтирован на выплаты страховки, а спустя 1-1,5 к виновнику дпт посыпались требования и претензии. Как быть в этой ситуации, если независимой экспертизы не было, а есть только страховое заключение?

14 февраля, 11:07, вопрос №4857835, Лиза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа

14 февраля, 10:34, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав призывников

И могу ли я что то получить или возможно восстановить отцовство пусть даже не на выплаты эти там например на потерю кормильца например, если он погиб

Добрый день у меня старшая дочь не записана на отца в свидетельстве об рождении прочерк, мы с ним были в хороших отношениях он общался с ребенком встречался, помогал по мере возможности. Он погиб. Мне сказали его друзья что он в писал перед уходом насво дочь, в военный билет, такое возможно??? И могу ли я что то получить или возможно восстановить отцовство пусть даже не на выплаты эти там например на потерю кормильца например, если он погиб.

14 февраля, 07:26, вопрос №4857743, Оксана, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

13 февраля, 15:09, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.