Как вернуть деньги за товар?

Самокат не является технически сложным товаром, поэтому Вы можете требовать его замены или возврата денег в период гарантийного срока при условии обнаружения в товаре дефектов. Для этого подайте письменную претензию продавцу, укажите какие дефекты выявлены и что Вы требуете от продавца. Продавец будет обязан принять возвращенный Вами товар и при необходимости провести проверку его качества, а если результат проверки Вас не устроит, то и обязан провести экспертизу за свой счет. Эту экспертизу Вы можете при необходимости оспорить в суде. Однако надо иметь в виду, что если в конечном результате будет установлено отсутствие дефекта, за который отвечает продавец (производитель), то с Вас могут взыскать стоимость экспертизы.