8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Превышение регламентированных сроков ремонта товара

Добрый день, в одной и федеральных сетей был куплен фотоаппарат Sony , через пол года я обратился к продавцу с дефектом данного аппарата, его приняли на ремонт 45 дней, через 40 дней на сайте поддержки этого продавца появился статус что фотоаппарат снят с гарантии, сегодня уже 50 день, а фотоаппарат так и не отправлен из авторизированного сервисного центра, могу ли я предъявить какие нибудь требования продавцу по превышению сроков ремонта?

, Дмитрий, г. Прокопьевск

Здравствуйте, Дмитрий.

Вам необходимо обратится с заявлением на имя руководителя- продавца (2-экземпляра-1-руководителю и 1 -Вам с отметкой о приеме заявления), в котором
необходимо указать :

1. Когда купили и за какую цену фотоаппарат.

2. Срок гарантии.

3. Когда сдали фотоаппарат в ремонт.

В связи с тем, что уже прошло 45 дней гарантийного ремонта, фотоаппарат не отремонтирован, замена товара продавцом не представлена

1.(вариант)прошу заменить товар ненадлежащего качества на товар этой же марки (модели, артикула) в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.прошу заменить товар ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3.прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дата. Подпись. Ф.И.О.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары
Какие требования я могу предъявить к организации, занимающейся ремонтом квартиры?
Добрый день. По дскажите пожалуйста купили квартиру в ипотеку цена за ремонт вошла в сумму ипотеки. Срок окончания ремонта по договору оферты был август 2025 года. Сейчас май 2026, ремонт так и не сделан. Какие требования я могу предъявить к организации, занимающейся ремонтом квартиры?
, вопрос №4949901, Кристина, г. Краснодар
Ремонт произвели, заменили нагревательный элемент в документах не указали модель и производителя новой запчасти, по закону она должна быть оригинальной
Возможно ли сдать товар(вернуть деньги)(бойлер) после повторного ремонта, в магазине сказали что могут принять только на ремонт. Ремонт произвели, заменили нагревательный элемент в документах не указали модель и производителя новой запчасти, по закону она должна быть оригинальной.
, вопрос №4948522, Марина, г. Москва
С даты окончания первого ремонта и продлеваться на количество дней устранения недостатков?
Уважаемые юристы, скажите, пожалуйста: 1. Возможно ли выиграть в суде иск в связи с обнаруженными в гарантийный период недостатками ремонта автоматической коробки переключения передач (далее - АКПП) автомобиля при отсутствии чека об оказании услуги автосервисом. Оплата производилась наличными деньгами, кассовый чек распечатывался и выдавался, но к сожалению, утерян. Применим ли в данном случае п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1? 2. На заказ-наряде печать об оплате выполненной услуги имеется. Является ли это в суде доказательством факта оплаты услуги при отсутствии кассового чека? 3. Есть ли разница между устранением недостатков произведенного ремонта АКПП и собственно повторным ремонтом АКПП (юридические нюансы и последствия)? 4. Как при этом будет исчисляться гарантийный срок? С даты окончания устранения недостатков (повторного ремонта)? С даты окончания первого ремонта и продлеваться на количество дней устранения недостатков? Заранее спасибо всем профессионалам, кто откликнется на мою просьбу.
, вопрос №4947224, Александр, г. Москва
Чтобы выиграть дело, и вернуть д/с, так как правда на моей стороне
Добрый день, купила квартиру в Краснодаре. Сама проживаю в г. Астрахани. Знакомая посоветовала мастера по ремонту квартиры. Заключили договор с женой мастера. Мастер только обманным путем брал деньги, но ремонт не сделал в срок, который был указан в договоре. Затем встречалась с ним и его женой обговаривали новый срок ремонта, написали расписку, если не сделают ремонт, отдадут сумму ,которая перечисляла ,в полном объеме. Подали в суд Советского района г. Астрахани, но в суде не стали дело рассматривать. Подскажите куда мне обращаться и в какой суд. Чтобы выиграть дело, и вернуть д/с ,так как правда на моей стороне.
, вопрос №4945035, ольга, г. Чита
Дата обновления страницы 28.12.2018