8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Превышение регламентированных сроков ремонта товара

Добрый день, в одной и федеральных сетей был куплен фотоаппарат Sony , через пол года я обратился к продавцу с дефектом данного аппарата, его приняли на ремонт 45 дней, через 40 дней на сайте поддержки этого продавца появился статус что фотоаппарат снят с гарантии, сегодня уже 50 день, а фотоаппарат так и не отправлен из авторизированного сервисного центра, могу ли я предъявить какие нибудь требования продавцу по превышению сроков ремонта?

, Дмитрий, г. Прокопьевск

Здравствуйте, Дмитрий.

Вам необходимо обратится с заявлением на имя руководителя- продавца (2-экземпляра-1-руководителю и 1 -Вам с отметкой о приеме заявления), в котором
необходимо указать :

1. Когда купили и за какую цену фотоаппарат.

2. Срок гарантии.

3. Когда сдали фотоаппарат в ремонт.

В связи с тем, что уже прошло 45 дней гарантийного ремонта, фотоаппарат не отремонтирован, замена товара продавцом не представлена

1.(вариант)прошу заменить товар ненадлежащего качества на товар этой же марки (модели, артикула) в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.прошу заменить товар ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3.прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дата. Подпись. Ф.И.О.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали
Я потерпевший по ДТП. В рамках осаго меня направили на ремонт на СТО. На сто после 30 дней мне машину отказались выдать . Так как они еще не приступали . Милиция не помогла. Написал претензию об отказе от ремонта и выдачи авто. (Я не подписывал документов о продлении сроков и б/у запчастей) . Ничего не сработало. Сто приступили к работе -ремонту. На сто авто получило повреждение авто. Ничего не пришло в голову сто как покрасить крыло ! Сняли дорогую оптику и поставили странные фары с еле читаемые . Покрасили дно багажника цель не понятная. Прошло 10 дней. Страховая до выдачи проводит экспертизу . Сообщила в этот день когда она должна проводится. Приехал получать авто. Мне не отдали опять ссылаются бампер не подошло новый заказали и усмехаются. От ремонта и как изуродавали авто ранее не битый мне превратили его просто в ужас заднюю часть. Сто ухмыляется что вы хотели ремонт .аот и ремонт . Все вопросы к страховой)))) я понимаю у меня машина 2017 конец года пробег 80.000 машина куплена после 1 владельца не ушатанная . В отличном состоянии . Но то что делает сто явно уже на 2 млн продать нельзя будет дай бог если дадут 1700.000 с таким ремонтом и во что превратили. Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали .
, вопрос №5006558, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть бракованный товар из-за рубежа, купленный на Ozon, после истечения срока возврата?
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление на единое пособие только на одного ребенка?
Здравствуйте. У меня двое детей 12 и 9 лет. Подаю заявление на единое пособие идёт превышение, официальный элементы получают только на ребёнка которому 12 лет ребёнок который девять лет у меня статус матери-одиночки могу ли я попробовать подать на единое пособие только лишь на одного ребёнка у которого стоит прочерк к свидетельстве рождения
, вопрос №5004983, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Установлены ли сроки проведения комиссионной судебно-медицинской экспертизы по уголовному делу?
Хотел уточнить есть ли регламентированные сроки в течении какого времени должна быть проведена судебно медицинская экспертиза комисионная.Экспертиза назначена следователем по медицинской ошибке.
, вопрос №5004862, Михаил, г. Зеленокумск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.12.2018