Как написать претензию, если был куплен сотовый телефон с дефектом?

Я купила телефон, и обнаружила недостатки на следующий день, пришла в магазин чтобы мне вернули деньги. Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд. И сегодня мне звонят из магазина и говорят, приходите, забирайте телефон, он пришёл из ремонта. Т.е. его отправили не на экспертизу, а ремонтировать, хотя я просила вернуть мне деньги. Что в этой ситуации делать?

Купила поливочный шланг в упаковке. При разматывании перекручивается и на нем заломы. Вода не течет. Через 2 дня хотела сдать. Но не приняли. Сказали написать заявление и будут звонить поставщику. Как вернуть деньги.?

Добрый день. Муж меня ударил по лицу и ни капли не сожалеет, обвиняя во всем меня. Хотя до этого прецеденты уже были. Я не заявляла в полицию в надежде, что одумается, устал, пр…после данного случая готовлю себя к разводу. В браке был куплен автомобиль. Я никогда не думала, что он станет камнем преткновения, но случайно услышала, как муж разговаривает по телефону и говорит, что автомобиль можно продать через ген.доверенность и пр. Мне открытым текстом при одной из ссор говорил, дам тебе 300 тысяч и свободна. В ссоре после удара кричал, что сожжет машину, чтобы она мне не досталась. Я сама никогда не начинала разговоры про то, чья машина и пр. Отмечу, что мы его привезли из Китая, и, если продавать его в теч. Года со всеми регистрационными действиями должны будем заплатить огромный утиль.сбор. Также обращу внимание, что большая часть денежных средств была моя, но так как мы в браке твое/мое нет, есть наше и оно 50/50. Я и не против, но мне не хочется, чтобы он обошел закон и оставил меня ни с чем, тем более со мной остается маленький сын 2 года, вся ответственность за которого останется на мне.