8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть денежные средства за товар, если он не подошел?

Добрый день. Купила туфли в магазине, дома померила,походила, они мне давят, не могу ходить. Принесла туфли в магазин, они сказали, что деньги возвращать не будут, только обмен обуви. Но другие туфли мне не нужны и моего размера нет. Они мне сказали, что у них в магазине свои законы и правила. Я написала претензию, но они ее не подписывают и не забирают. Еще вызвали охранников, чтобы меня вывели из магазина. Подскажите, какие мои дальнейшие действия.Как мне вернуть деньги за товар? Заранее вас благодарю.

, Лариса, г. Новосибирск

отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением или ценным с описью на адрес компании (как в чеке указано). если не удовлетворят требования, указанные в претензии — обращайтесь в суд

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Лариса!

Согласно закону «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть обувь в течение 14 дней после совершения покупки. В этом вопросе важно, чтобы у товара был сохранен первоначальный вид и этот товар (туфли) не носили. Если Вы сохранили упаковку, все ярлычки. То смело идите в магазин, пишите заявление на возврат денег уплаченных за товар. В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». «требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара
ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о
товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной
организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего
требования.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Как вернуть излишне списанные денежные средства от судебных приставов?
Добрый день! По ИП которое было закрыто 16.10.2025 были излишне списаны денежные средства. Я был поручителем по нему. В ноябре прошлого года подал на возврат средств,был два раза на приеме у судебного пристава,обещали вернуть до конца 2025 года,но не вернули.Банк ,то что было на его счетах вернул,и выдал официальный ответ,сколько денег поступило от приставов и что из списанных с моего счета не поступало им. Я ещё писал жалобы на возврат средст через канцеляю с отметкой на моем экземпляре и через госуслуги,два раза был на приеме у зам начальника приставов в марте и апреле,каждый раз на словах обещали что вернут на следующей недели,но результат нулевой. В феврале на мои запросы было постановление от пристава удовлетворить мое ходатолство по возврату,но денег до сих пор нет.Что мне делать и вернут ли средства приставы. Да и ещё на их сайте до сих пор висит ограничение по этому ИП,из за которых банки отказывают в кредитах,там это объяснили тем что пока между мной и судебными приставами не закрыты все обязательства по возврату средств оно не может быть 100% снято.
, вопрос №4956749, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Учитываются ли переводы без пометки «алименты» в счет погашения долга
Здравствуйте, накопился долг по алиментам с срока подачи иска до решения суда.Но в течение этого времени были денежные переводы, без пометок" алименты". Для судебных приставов,могут ли подойти смс с просьбой денежных средств на ребёнка как доказательство и уменьшение долга по алиментам.
, вопрос №4956546, Бравл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня МФО списало денежные средства с моей банковской карты за счёт долга другого человека, как можно вернуть денежные средства
Здравствуйте, у меня МФО списало денежные средства с моей банковской карты за счёт долга другого человека, как можно вернуть денежные средства
, вопрос №4956212, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
YP*USEGPTRU SANKT- PETERB RUS Вот так списали 1999 рублей Как это решить и вернуть денежные средства
YP*USEGPTRU SANKT- PETERB RUS Вот так списали 1999 рублей Как это решить и вернуть денежные средства
, вопрос №4954836, Зазай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.01.2019