8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если после гарантийного ремонта обнаружились дефекты?

Купил ноутбук. Через полгода обнаружилось что не работает камера. Отнес по гарантии в СЦ. Через 41 день вернули. После чего обнаружилось что ноутбук начал перегреваться. Кроме этого начала расклеиваться крышка матрицы ноутбука. Заметны следы клея и сломанных защелок. Обратился повторно в этот же СЦ. Крышку заклеили, но ноутбук продолжал перегреваться, хотя уверили что заменили всю охлаждающую систему. Что делать? Куда обращаться? Ноутбук в магазин уже не принимают, так как прошло достаточное количество времени после покупки - 8 месяцев.

, Александр, г. Пенза

Здравствуйте Александр!

В соответствии со ст. 29 закона «О защите прав потребителей» потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы или услуги:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом Вы вправе обратиться с претензией к СЦ, если не отреагируют на претензию, Вы вправе обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Александр! Какой срок гарантии был установлен на ноутбук?

Возврат технически сложного товара после неоднократного ремонта возможен в случаях, если многократный ремонт не приводит к успешной работоспособности устройства. Для этого Вам нужно провести экспертизу качества ноутбука и проведенного ремонта, и направить претензию о возврате денежных средств продавцу этого товара. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что делать, если требуют оплатить долг за ЖКХ в квартире, где вы не прописаны?
Что делать, если на вас повесили долг за ЖКХ квартиры, где вы не прописаны? Добрый день! На меня повесили долг за ЖКХ квартиры, в которой я не прописана и не являюсь собственником или совладельцем. Что делать?
, вопрос №5009340, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Усыновление, опека и попечительство
Что делать, если мать злоупотребляет алкоголем и не исполняет родительские обязанности?
Здравствуйте. Что делать если моя тетя пьет каждый божий день, у неё 6 детей, один умер из-за её же вины, один инвалид, но у неё в органах опеки ралотает знакомая которая её вечно прикрывает. Но при этом её дети сами говорят о том, что она их достала и лучше бы если бы ей лешили.
, вопрос №5008594, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку из Турции?
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции? Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?
, вопрос №5007623, Анна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если переполнен электронный кошелек?
А что делать если у меня там переполнен кошелёк и мне надо его освободить что делать
, вопрос №5007486, Vlad, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Что делать при блокировке аккаунта Ozon Job по пункту 2.3 после смены?
Что делать, если заблокировали аккаунт Ozon Job после смены? Добрый день, заблокировали аккаунт OZON job после окончания смены. По пункту 2.3. Что надо сделать?
, вопрос №5007014, Азим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.05.2019