8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара и получение уплаченных денег

Добрый день хотел задать такой вопрос, могу ли я забрать свои деньги уплаченные мною за принтер вчера ( условия каковы) является ли принтер факсимиальным аппаратом- технически сложным не имея функции передавать факсовые сообщения, и вопрос такой яляется ли он оборудованием на которое установлены гарантийные сроки если в гарантийном талоне присутствует только печать организации без даты, остальные поля пустые

, Дмитрий, г. Новосибирск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если это принтер, не МФУ и выполняет только одну функцию — можете настаивать на возврате на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» если нет претензий по качеству.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Сергей Логинов
Сергей Логинов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, технически сложными являются:

1) Лазерные или струйные многофункциональные устройства (Перечень технических сложных товаров)

2) Что касается гарантия в любом случае вы можете предъявить свои требования:

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

С уважением, Логинов Сергей

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос закреплен
Таможенное право
Считается ли это ввозом товара и нужно ли платить пошлины и налог?
Добрый вечер. Фирма купила шины в Китае и приехала на них в РФ (грузовой автомобиль). Считается ли это ввозом товара и нужно ли платить пошлины и налог?
, вопрос №4119379, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат товара от Покупателя Поставщику
Возврат товара от Покупателя Поставщику.
, вопрос №4119000, Руслан, Бобруйск
Защита прав потребителей
Я не знаю этого человека, ни разу не виделся, может мой перевод денег станет спонсированием терроризма, как с эти быть?
Добрый день! Если мне надо оплатить за товар, и продавец находится от меня за тысячи километров, естественно мне приходится перевести озвученную сумму продавцу, но... Я не знаю этого человека, ни разу не виделся, может мой перевод денег станет спонсированием терроризма, как с эти быть ?
, вопрос №4118576, Магомед, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Теперь нужно ждать завершения проведения экспертизы, а мы остались и без товара и без денег
Доброе утро.13.05.2024 г.я купила в АО РТК(МТС) беспроводные наушники Apple. Пройдя домой и вскрыв упаковку мы попытались подключить наушники к телефону Айфон .Они не подключались к телефону.Позже они всё -таки подключились. Мы проверили шумоподавления.Из 4 х режимов работали только 3. Не работал адаптивный режим. И не работал сенсор на самих наушниках.Нельзя было уменьшить или увеличить громкость звука. 14.05.2024 Я обратилась в АО РТК с желанием сдать товар. Мне отказали принять товар.Сказали, что его нужно . отправить на экспертизу и только после этого мне смогут вернуть денежные средства или произвести замену товара.Я вынуждена была согласиться на проведение экспертизы. Теперь нужно ждать завершения проведения экспертизы, а мы остались и без товара и без денег. Что нам делать?! Экспертизау как выяснилось будет проводить авторизованный сервисный центр, а не экспертное учреждение.
, вопрос №4118572, Наталья, г. Москва
800 ₽
Исполнительное производство
Звонить ли приставу и что говорить?
Есть исполнительный лист от 2011 года до 2029 по алиментам на 25% от дохода, являюсь платильщиком. Работаю официально и каждый месяц 15го числа добровольно сам отправляю на счет матери ребенка алименты в течение последних трех лет, ранее был исполнительный лист у работодателя, удерживал и перечислял алименты работодатель. Алименты уплачиваются, что можно доказать выпиской из банка, по сумму можно проверить справкой 2ндфл. ОСП (отдел судебных приставов, город 1), в котором я не живу с 2019 года, в марте 24 возбудили ИП по алиментам, посчитали 10,5 тр - оплатил, посчитали 11 тр, оплатил, хоть и долгов по алиментам нет, решил не спорить и просто уплатить эти суммы, тк деньги ребенка дополнительные, но 13.05 (вчера) приставы посчитали почти 900 тр и направили мне на госуслуги письмо о том, что постановление отправили почтой по адресу, по которому не живу, у меня регистрация в другом городе (город 2, 4000км от города 1)! Написал 4 обращения вчера: 1. Не согласие с суммой, приложил квитанции об оплате за 24 год 3шт, тк оплат много, то приложил ленту операций оплат алиментов за 22 -23 года, справки 2ндфл за 22-23 года 2. О переносе ИП в город моей регистрации, приложил паспорт со штампом 3. Жалоба на отправку корреспонденции по адресу которому не живу, писал приставам уже 3-4 раза до этого, реакции от них нет, отвечают, что учли, но продолжают отправлять 4. Запрос расчетов задолженности по алиментам, предоставить в электронном виде Вопрос: что делать? какие мне необходимо совершить действия, чтобы произвели перерасчет, отменили ИП, не возбудили уголовное дело? Какие шансы, что мне ответят на мои обращения в мою пользу? Есть ли смысл писать в другие и какие инстанции, чтобы не попасть в сложную ситуацию? Могут ли вынести запрет на выезд? Звонить ли приставу и что говорить?
, вопрос №4117239, Максим Б, г. Краснодар
Дата обновления страницы 14.05.2019