Добрый день.
Покупала абонемент в фитнес клуб на год и его через 4 месяца закрыли,написала заявление на возврат д/с(два месяца назад), в заявлении было указано что деньги вернут до 1 сентября, но мне они нужны уже в начале августа,приехала туда и мне ничего вразумительного ответитьне смогли,деньги вроде как вообще никому ещё не отдавали,как быть в данной ситуации?как забрать свои деньги?
Добрый день.
Согласно п. 1 ст. 31 ЗоПП требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Также в соответствии с п. 3 указанной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, т.е. 3% за каждый день.
