8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат товара в интернет-магазин

Подскажите пожалуйста при возврате товара в интернет магазин в другом городе в 7дневный срок надо отправить только претензию на возврат, или претензию вместе с товаром? Можно отправить по почте? Рамки этого 7дневного срока будут определяться датой отправки от меня или получения продавцом? Что делать если продавец не будет забирать посылку с почты?

, Эльвира, г. Казань

Здравствуйте Эльвира.

Подскажите пожалуйста при возврате товара в интернет магазин в другом городе в 7 дневный срок надо отправить только претензию на возврат, или претензию вместе с товаром?

отправляете претензию в месте с товаром.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Рамки отправки товара будут исчисляться датой вашей отправки

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В заявлении на возврат он указал возврат средств почтовым переводом
Здравствуйте. Мы интернет-магазин, ИП. Продали покупателю ноутбук, с доставкой на пвз СДЭК с оплатой при получении. Покупатель оплатил наличными. В течении 7 дней он вернул нам товар. Нам нужно вернуть ему денежные средства. Но у покупателя нет банковской карты. Пенсию он получает на почте. В заявлении на возврат он указал возврат средств почтовым переводом. Должны ли мы сделать возврат почтовым переводом, если мы получили деньги за заказ на наш счет от ТК СДЭК?
, вопрос №4926730, Карина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Юристы Ситилинк ответили письмом через 10 дней о том что снято с гарантии, в возврате отказано, можно забрать товар.В магазине товара нашего так и нет
Здравствуйте, сдали в Ситилинк варочную индукционную поверхность. В течении 45 дней должно было поступить смс уведомление, не пришло. По истечению срока было написано заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Юристы Ситилинк ответили письмом через 10 дней о том что снято с гарантии, в возврате отказано, можно забрать товар.В магазине товара нашего так и нет. В итоге не отдают ни товар ни деньги. Все сроки вышли. Гарантия на товар 36 мес( была куплена в 2024 г)
, вопрос №4923795, Юлия, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интернет магазин угрожает санкциями за не выкупленный товар
Интернет магазин угрожает санкциями за не выкупленный товар. Чем мне это грозит?
, вопрос №4923570, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте покупатель требует возврат товара на корм для животного
Здравствуйте покупатель требует возврат товара на корм для животного. Законно ли это?
, вопрос №4921125, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Разве возврат денежных средств, не должен сразу при отказе, переводиться на счет?
Здравствуйте, меня зовут Акзия. Подскажите пожалуйста, как быть в моей ситуации? Я сделала возврат товара в Вайлдберриз, в тот же день когда его получила.. Товар мне не подошёл по размеру.. Мне сказали, что возврат денежных средств будет через 10 дней... Разве возврат денежных средств, не должен сразу при отказе, переводиться на счет? При просмотрете моих расходов, я нашла несколько нюансов. Там были списаны денежные средства за товар без именовании товара.. По 100, 300 руб которых я не совершала...
, вопрос №4918174, Акзия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.07.2015