Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ от подтвержденного тура
Здравствуйте. Я хотела бы аннулировать тур на 4 сентября на Кипр (стоимостью 86000 р.), который уже подтвердили в субботу вечером. внесла аванс 5000р. Бронировала 10 июля, в пятницу, а за выходные передумала, т. К. Турфирма не вызывает доверия. Вернут ли мне аванс? Заранее спасибо)
, Ольга, г. Великий Новгород
Сергей Мышьяков
Здравствуйте, Ольга.
Согласно ст. 32 ЗоЗПП:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, тур. фирма обязана возвратить вам сумму уплаченного вами аванса за вычетом фактически понесенных расходов.
Игорь Юрлов
Здравствуйте, Ольга!
В силу положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.
Поэтому аванс Вам вряд ли вернут.
В силу положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.
Поэтому аванс Вам вряд ли вернут.
Похожие вопросы
Здравствуйте, мне пришёл отказ об уплате утильсбора из-за отсутствия пассажирской таможенной декларации, можно ли оспорить этот отказ?
Здравствуйте, мне пришёл отказ об уплате утильсбора из-за отсутствия пассажирской таможенной декларации, можно ли оспорить этот отказ?
В случае отказа Поставщика от исполнения договора по основаниям, предусмотренным законом или Договором
«Поставщик вправе в одностороннем внесудебном порядке полностью либо частично отказаться от исполнения Договора в отношении непоставленного Товара по причинам, не связанным с нарушением Покупателем своих обязательств по Договору.
В случае отказа Поставщика от исполнения договора по основаниям, предусмотренным законом или Договором, Поставщик вправе либо поставить Товар на сумму полученного аванса в установленные Спецификацией сроки, либо вернуть Покупателю аванс в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора».
Следует:
1) оценить устойчивость данной конструкции в судебной практике, в том числе дать оценку правомерности условия и потенциальных рисков для поставщика, если он расторгнет договор по данному основанию;
2) взвесить плюсы и минусы наличия указанного условия в договоре (с позиции поставщика);
3) предложить альтернативные механизмы расторжения договора поставщиком, не связанные с нарушениями обязательств покупателем.
Могу ли я не предоставлять ему гражданство, так как неоднократно при моей просьбе отправить мне документы ребенка я получала отказ?
Добрый вечер. Мой сын проживает с отцом, но я не лишена родительских прав, так захотел ребенок. На данный момент, сыну исполнилось 14 лет и его отцу потребовалось гражданство ребенка, которое находится у меня. Могу ли я не предоставлять ему гражданство, так как неоднократно при моей просьбе отправить мне документы ребенка я получала отказ?
Что мне требовать от продавца, какие документы с собой иметь, нужно ли написать какую либо претензию и в случаи отказа дилера требовать письменный отказ?
Здравствуйте. Мной был приобретен новый автомобиль у офф. дилера. Дилер при продаже обещал выполнить некоторые доп. работы за 20 т.р. В списке доб. работ была шумоизоляция. В ходе эксплуатации я выяснил что материалы завялены в заказ наряде не соответствуют установленным на авто. А те что установлены, монтированы не правильно. 27.04.24 поеду к дилеру для разбирательства. Что мне требовать от продавца, какие документы с собой иметь, нужно ли написать какую либо претензию и в случаи отказа дилера требовать письменный отказ?
Фактически понесенные расходы должен доказать сам туроператор. При отказе от выплаты аванса в полном объеме и вашем несогласии с таким решением вы имеете право подать исковое заявление в суд с требованием о возврате аванса.
Спасибо, Сергей. Наверное, аванс не вернут... Оценят так свою работу) надеюсь, что требовать еще денег не будут...