Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Отказ от подтвержденного тура
Здравствуйте. Я хотела бы аннулировать тур на 4 сентября на Кипр (стоимостью 86000 р.), который уже подтвердили в субботу вечером. внесла аванс 5000р. Бронировала 10 июля, в пятницу, а за выходные передумала, т. К. Турфирма не вызывает доверия. Вернут ли мне аванс? Заранее спасибо)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, тур. фирма обязана возвратить вам сумму уплаченного вами аванса за вычетом фактически понесенных расходов.
Фактически понесенные расходы должен доказать сам туроператор. При отказе от выплаты аванса в полном объеме и вашем несогласии с таким решением вы имеете право подать исковое заявление в суд с требованием о возврате аванса.
0
0
0
0
Ольга
Клиент, г. Великий Новгород
Спасибо, Сергей. Наверное, аванс не вернут... Оценят так свою работу) надеюсь, что требовать еще денег не будут...
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Ольга! В силу положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Поэтому аванс Вам вряд ли вернут.
Оплата тур пакета , страховка от невозврата не оформлена, в день вылета разбился сын , вылететь естественно не смогли тур отменили за 10 часов до самолета . Туроператор больше месяца дают ответ : запрос по минимизации направили ожидаем . Имею я право вернуть через суд по защите прав потребителей , всю стоимость , по таким причинам вылететь не могла .
, вопрос №4956575, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Я, Овчинникова Любовь Анатольевна (по рождению Коршева), решила установить памятник на могиле, где похоронена моя мама - Коршева Лидия Петровна и брат - Семенов Михаил Викторович (отцы у нас разные, соответственно и фамилии тоже).
09.05.2026г. обратилась в Администрацию кладбища и получила Акт осмотра захоронения, подтвердив документально родство с мамой.
15.05.2026г. через МФЦ Московской области подала заявление на Оформление удостоверения о захоронении.
16.05.2026г. мне пришел отказ от МУ Люберецкая ритуальная служба городского округа Люберцы Московской области: "Вам отказано в предоставлении услуги по причине того, что удостоверение о захоронении оформлено на другое лицо.
18.05.2026г. в 12:41ч. я, со своего мобильного номера, позвонила в МУ Люберецкая ритуальная служба городского округа Люберцы Московской области по телефону +7 (495) 503-01-40, где мне ответила не представившись женщина. На мой вопрос, на кого оформлено удостоверение о захоронении, она назвала мне ФИО: Семенова Зарена Мухатдиновна. Это ФИО я услышала впервые, родственников с таким ФИО нет.
На момент смерти моего брата (1998г.) и мамы (2001г.), я была несовершеннолетней и вопросами захоронения занимались мои 2 родные тети - сестры мамы. В 2001 году, когда была похоронена мама, моими тетками была сделана запись в архивной книге на кладбище. Никакие документы на землю на кладбище и захоронения не были выданы.
В виду странного совпадения фамилии моего брата и Семеновой Зарены Мухатдиновны, я имею подозрение на незаконное оформление удостоверения о захоронении на могилу, где фактически захоронены мои мои кровные родственники.
Прошу Вас помочь переоформить могилу на моё имя.
, вопрос №4955824, Любовь Овчинникова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день ! Ведется судебный процесс .
Нахожусь в другом городе за 1300 км от места проведения суда .
Направил ходатайство о смене территориальной подсудности ( так как медицинская экспертиза подтвердила , что вреда здоровью нет ) , также направил ходатайство о возможности проведения ВКС , также направил просьбу в проведение экспертизы , которая установит обстоятельства ДТП и степень виновности .
28.04 увидел информацию на портале суда об изменениях иска : увеличение исковых требований , изменение предмета или основания иска . ( его я также не получил )
13.05 позвонил в суд , там сообщили , что по моим ходатайствам - отказ . В письменном виде информации я так и не получил , приходят лишь повестки в суд , больше никаких документов от суда и истца , я не получаю .
14.05 состоялось заседание , на которое я не успел бы приехать , так как об отказах узнал слишком поздно ( по телефону ) .
Итог : иск удовлетворен .
Что делать , если игнорируют мои ходатайства , я не могу ознакомиться с материалами дела , на портале Правосудие также не рассматриваются мои обращения .
, вопрос №4953302, Олег, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Пополнял счет в онлайн казино. Заблокировали счёт в Альфа банке. Приехал в офис, рассказал что покупал криптовалюту. Отказались разблокировать из-за того что не подтвердил истрию опирации из приложения на котором покупал. Что делать?
, вопрос №4953265, Максим, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Фактически понесенные расходы должен доказать сам туроператор. При отказе от выплаты аванса в полном объеме и вашем несогласии с таким решением вы имеете право подать исковое заявление в суд с требованием о возврате аванса.
Спасибо, Сергей. Наверное, аванс не вернут... Оценят так свою работу) надеюсь, что требовать еще денег не будут...