Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Требуется ли проверка качества при возврате не технически сложного товара
Требуется ли проверка качества при возврате не технически сложного товара (надувной матрас кровать). В каком законе это написано?
, Евгений, г. Москва
Илья Сергунин
Добрый день, не требуется, в случае если вами был обнаружен недостаток в товаре, не упомянутый продавцом, вы имеете права на:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
- При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (СТ. 18 Закона «О Защите прав потребителей)
Вам потребуется:
- Гражданский кодекс РФ Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) „О защите прав потребителей
Евгения Пановицына
Не всегда требуется.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, п. 5) продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя (т.е. если речь идет о возврате товара, в котором был обнаружен недостаток) и в случае необходимости (т.е. если необходимо установить причину возникновения недостатка) провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.