8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Добрый день, приобрел телефон и в комплект к нему защитное стекло на экран и чехол. Телефон оказался с дефектом и после сервисного заключения написал претензию на возврат денег. Подходит ли ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" для возврата чехла и стекла обратно в магазин за ненадобностью оных? Комплект сохранен, 14 дней со дня покупки еще не прошло.

, Александр, г. Москва
Ярослав Антипин
Ярослав Антипин
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день, хотя 25 ст. ЗПП предусматривает обмен товара надлежащего качества, а не возврат. Но если исходить из того, что продавец не сможет подобрать вам аналогичный и подходящий вам товар, то требование о возврате денежных средств за него вполне должно быть удовлетворено в течении 3-х дней с момента предьявления.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Тогда на какую статью мне ссылаться, чтобы вернуть деньги за товар, который мне оказался ненужным, поскольку купленный у них же телефон оказался с дефектом и был возвращен продавцу. Все покупки (телефон, защитное стекло и чехол) в одном чеке

Похожие вопросы
Все
Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Уголовное право
Добрый день я работник кассы гибермаркета, и при выходе домой проверяют наши вещи и купленные нами товары по
Добрый день я работник кассы гибермаркета, и при выходе домой проверяют наши вещи и купленные нами товары по чекам, после того как я ушла из магазина с товорами которыые я купила и охраник проверил и изял чеки, меня возвращает началник СБ так он представился, сказал что нужно ещё раз проверить мои товары, я вернулась он вклучил видео запись телефона и начал проверять товары по чекам, чеков ьыло 4, и один уже отсутствует во время проверки там у охраника у каторого они остались,, меня обвинили в ккраже на 900 руб, хотя покупки были на сумму 2500,на меня кричали и довали оправдаться и охраник сказал что чек был, и СБ затыкает его уволнением за сотрудничество со мной,, я потребовала товарный чек от админа мне сказали что ззубная паста каторую бещ чека нашли не продавалась больше года, я попросила вызвать полицию и доказать мою вину, я также показала чек из
, вопрос №4867485, ОКСАНА, г. Железногорск
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань
Дата обновления страницы 10.07.2015