Плата за заявку на кредит

Добрый вечер, уважаемый юрист. Подскажите, у моего сына были исполнительные листы по кредитам сбербанка. 15 июля 2026 года кредиты по исполнительным листам были закрыты. В госуслугах пришли постановления о снятии ареста на все кредиты. Но 30 июля сын на карту сбербанка получает аванс по заработной плате ( так и написано было в поступлении денежных средств) и сумма списывается на неустойку по кредиту, причем кредит сам на сумму 0 рублей 00 копеек, а неустойка начисляется. Причем аванс списывается в полном объёме. Повторюсь, ограничения по карте сняты, исполнительного листа нет ни на один кредит. А сумма списывается по инициативе самого сбербанка. То есть сын остается без средств к существованию. Что делать?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Ситуация такая. Фссп удерживает с заработной платы 50% в пользу долга по исковому листу (неуплата кредита). Сегодня выплата аванса заработной платы. И с меня списывают 100 % этой выплаты и ещё 13 тыс сверху . Законно ли это ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. В апреле этого года мною была подана заявка в Ростелеком на проведение интернета к дому и в дом. Без указания причины заявка была закрыта в июне. По звонку на горячую линию была открыта новая заявка, которая была закрыта также в течение месяца без отработки. Сейчас вновь открыли заявку, но для оперативного подведения и подключения сотрудники Ростелекома просят заплатить за подведение интернета к дому сверх договора, при этом отражать данную сумму в договоре отказываются, а вот сумма за проведение в дом интернета будет указана в договоре. Как поступить в данной ситуации и в какие надзорные органы можно обратиться с жалобой на волокиту по случаю подведения и установки интернета.