Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Порядок предъявления претензии продавцу в пост гарантийный срок
Здравствуйте.Необходима консультация.Полтора года назад был куплен в магазине Эльдорадо телевизор Sony Bravia.Гарантийный срок 12 месяцев.Спустя полтора года он сломался.Поломка по всей видимости серьезная.Собираюсь предъявить претензию продавцу.Понимаю ,что экспертизу телевизора по закону должна делать сама.Вопрос такой. Претензию продавцу я должна принести с уже готовой экспертизой ? И кто вправе проводить подобную экспертизу ? Заранее благодарю Вас.
, Монахова Лариса, г. Тверь
Алексей Саченков
Претензию продавцу я должна принести с уже готовой экспертизой?
Монахова Лариса
да именно так- по той причине, что в этом случае бремя доказывания лежит на Вас:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
И кто вправе проводить подобную экспертизу?
Монахова Лариса
Эксперт-экспертная организация. имеющая право проводить товароведческую экспертизу. Данную информацию можно получить в Роспотребнадзоре.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Похожие вопросы
На какой срок может действовать такое разрешение?
Я нахожусь в Сербии, жена с двумя детьми в России. Я хочу чтобы дети приехали ко мне в Сербию летом. Жена не может поехать. Есть другая женщина (не родственница, просто близкий друг), назовём её Т., которая готова привезти детей ко мне.
Они будут лететь через Стамбул, т.е. пересекать несколько границ: 1) выезд из России, 2) прибытие в Турцию, выезд из Турции 3) прибытие в Сербию. И затем обратно в том же порядке.
Вопрос: какие нужны документы для сопровождающий Т., чтобы она могла без проблем пересечь все границы? Достаточно ли только разрешения на выезд от нотариуса? Не возникнут ли вопросы на Турецко-Сербской границе, например? Не нужно ли это разрешение апостилировать или перевести на английский язык (турецкий?)
На какой срок может действовать такое разрешение?
Можно ли обжаловать решение суда, по истечению срока исковой давности
Доброго времени суток. Брал займ в еКапусте 07.12.2019. Дата возврата 28.12.2019. Займ не вернул. В ФССП поступил исполнительный документ судебный приказ от 19.08.2023. О взыскание задолжности.
24.06.2024 пришло постановление о возбуждение исполнительного производства.
Законны ли действия органов власти. Можно ли обжаловать решение суда, по истечению срока исковой давности. Какой порядок действия. Спасибо за ответ.
Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар
Здравствуйте.
Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз
Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар, тогда служба поддержки мне отписались, что требуется сделать экспертизу за свой счёт, которую в случае подтверждения производственного дефекта, оплатит продавец.Экспертиза сделана, деньги за товар вернули, но деньги за экспертизу продавец возвращать не хочет, что делать?вайлдберриз пишет только одно "вопрос возврата за экспертизу решается с продавцом в чате" но проблема в том, что продавец игнорирует все вопросы об этом уже месяц.
Какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е
какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е. не серийный, при этом не использовался и теперь по договору поставляется другому покупателю
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?