Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нарушение прав потребителя
Добрый день!
12 мая 2015 г я сдала в ремонт свой сотовый телефон. 25 мая я позвонила им уточнить, что с телефоном, на что мне ответили, что ждут пока деталь из сервисного центра, как деталь будет они перезвонят мне сами. 16 июня я делаю повторный звонок, мне отвечает молодой человек и говорит, что моего телефона у них нет, т.к они новые арендаторы, а бывшие съехали на другой адрес( адрес мне сообщили, но новый тел. старых арендаторов не дали).Через справочную службу я нашла и дозвонилась до «моих» ремонтников, на что они мне ответили, что деталь так и не дождались, мой телефон находится на старом месте( куда я его и приносила), также «мой мастер» сказал, что он свяжется с новыми арендаторами и я могу забрать свой не отремонтированный телефон.
Сегодня 22 июня звонка по поводу своего телефона я так и не дождалась. Меня интересует, как они могли переехать на новый адрес оставив аппарат клиента новым арендаторам и не сообщив мне, хотя мой номер тел. у них есть в квитанции. Я ждала 1.5 месяца, а телефон все также находится в нерабочем состоянии
12 мая 2015 г я сдала в ремонт свой сотовый телефон. 25 мая я позвонила им уточнить, что с телефоном, на что мне ответили, что ждут пока деталь из сервисного центра, как деталь будет они перезвонят мне сами. 16 июня я делаю повторный звонок, мне отвечает молодой человек и говорит, что моего телефона у них нет, т.к они новые арендаторы, а бывшие съехали на другой адрес( адрес мне сообщили, но новый тел. старых арендаторов не дали).Через справочную службу я нашла и дозвонилась до «моих» ремонтников, на что они мне ответили, что деталь так и не дождались, мой телефон находится на старом месте( куда я его и приносила), также «мой мастер» сказал, что он свяжется с новыми арендаторами и я могу забрать свой не отремонтированный телефон. Сегодня 22 июня звонка по поводу своего телефона я так и не дождалась. Меня интересует, как они могли переехать на новый адрес оставив аппарат клиента новым арендаторам и не сообщив мне, хотя мой номер тел. у них есть в квитанции. Я ждала 1.5 месяца, а телефон все также находится в нерабочем состоянии
Татьяна
Добрый день Татьяна!
Уточните- ремонт у Вас не гарантийный? В квитанции указан срок ремонта?
Добрый день! Нет, ремонт не гарантийный и сроки не указаны в квитанции