8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за сломанный телевизор на гарантии

Телевизор LED 50 TOSHIBA куплен 26 06 2014 г.Первый раз был сдан в ремонт 17 05 2015г.Возвращен после ремонта 27 05 2015 г. с такими же поломками как и сдавала в ремонт.ремонт не был произведен.Я его сразу вернула повторно 28 05 2015 г.Вчера 21 06 2015 г. телевизор снова вернулся с ремнта я его в магазине проверяла с сотрудниками магазина.Ремонт произведен частично не работают настройки.Я снова отказалась забирать телевизор иего отправляют уже третий раз за месяц.Как я могу вернуть деньги и какие мои прова по закону потребителя Р Ф.

, ольга, г. Воронеж
Здравствуйте, Ольга! На основании положений ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать возврата уплаченных средств за технически сложный товар, если у него есть неустранимые недостатки. Кроме того, есть еще одно основание-невозможность использования товара в течение 30 дней и более за годичный период гарантийного срока. Поэтому пишите претензию продавцу. Ваше требование должно быть рассмотрено в 10-дневный срок.
0
0
0
0
ольга
ольга
Клиент, г. Воронеж

Здравствуйте!Игорь!Притензию я написала еще 29 05 2015 г.На имя директора магазина где приобрела товар.Но мы живем в маленьком городе и они на ремонт отвозят товар в Воронеж.После второго ремонта мне звонил мастер который делал мой телевизор и сказал что телевизр замечательно отремантирован и показывает хорошо.Я вчера с работниками магазина проверяла настройки в телевизоре двигаются в лево право но не изменяются.Хотя телевизор показывает.Я думаю что это дефект.А мне в магазине сказали что им вернуть не трудно но с Воронежа прийдет экспертиза что телевизор отремантирован хорошо.Они заранее меня предупреждают об этом.Как мне доказать что ремонт был сделан не доконца.И конечно бы хотелось вернуть деньги.Спасибо .

Как мне доказать что ремонт был сделан не доконца.
ольга

Сколько в совокупности Вы физически не могли пользоваться телефвизором, пока он был на ремонте? Наберётся 30 дней?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?
Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.
, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?
Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить
, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при трудоустройстве из-за ошибки в переводе денег требуют их перевод в доллары?
При попытке трудоустройства возник ошибочный валютный перевод. Чтобы зарегистрироваться на платформе для удаленной работы нужно было совершить платеж с отменой по шаблону телефона в альфа-банке, нужно было в поле платежа ввести код вакансии: 7100 и нажать кнопку оплатить и далее там должна была появиться кнопка отмена по словам человека, но платеж прошел автоматически, и деньги попали не ко мне на номер телефона а на счет в телеграм боте в долларах. Организация, в которую пыталась устроиться, предоставила юриста и с ним на протяжение времени разбирались с вопросом, он сказал что при трудоустройстве произошел ошибочный перевод, который привел к не целенаправленному открытию долларового счета, и чтобы вернуть мои деньги сказал что нужно его закрыть путем перевода остальных моих денег в доллары и обратно. Юриста зовут Голованов Марк Александрович. Вместе с ним подавала апелляцию в росфинмониторинг бот в телеграме. Но сегодня у меня начали закрадываться сомнения, что меня разводят. Деньги я к сожалению уже все перевела. Подскажите что делать в такой ситуации и получится ли вернуть деньги?
, вопрос №4949286, Юлия, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сабельную пилу, если она не подошла по условиям использования?
Купили сабельную пилу электрическую,в подарок, но на участие нет электричества, вернули через час, мне отказали вернуть деньги
, вопрос №4947954, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.06.2015