Здравствуйте, Ирина!
1. Обратитесь в организации микрозаймов, которые ещё не передали долги в коллекторскую службу, с письменными заявлениями о реструктуризации задолженности в связи с тяжелым материальным положением.
2. Обратитесь в организацию микрозаймов, которая передала долг в коллекторскую службу с заявлением об отзыве своего согласия на обработку персональных данных.
3. Когда будет известно, что за коллекторская служба, в которую передан Ваш долг, потребуйте с них письменный договор цессии, заключенный их службой с организацией микрозаймов, которая предала им Ваш долг и требуйте с них действовать только в соответствии с законом и только в судебном порядке (деятельность коллекторов ничем не регламентирована, поэтому могут что-то требовать только в судебном порядке и только по договору цессии, а в случае положительного решения суда только через судебных приставов). И уведомьте этих коллекторов о том, что если не будут действовать в рамках закона, то обратитесь в полицию. Если Ваше уведомление действовать в рамках закона будет проигнорировано коллекторами, то обязательно обратитесь в полицию на данную коллекторскую службу с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ), самоуправстве (ст. 330 УК РФ).