Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто прав, а кто виноват
Добрый день. У меня такая ситуация мне грозят судом, связано это с поставкой вещей почты россии. Такая ситуация девушка заказывала вещь через меня , я являюсь посредником , то есть я собираю деньги , высылаю деньги поставщику а она мне товар. посылка идёт 52 дн. Она мне пишет что если посылка не придёт она обратится в суд. говорит что я несу ответственность за товар , так как заказывала она у меня. говорит что я обязана ей вернуть деньги даже если товар придёт . я ей написала что я не несу ответственности за товар так как получатель . что делать в такой ситуации что говорить , в такой ситуации возмущенному клиенту, какие мои права в этой ситуации , кто прав а кто виноват в этой ситуации ?
Здравствуйте, Настя!
Скорее всего, эта девушка права. Суть в том, что товар заказывает она именно Вам. А где Вы берете этот товар она может и не знать и ее это не касается. По отношению к этой девушке Вы являетесь продавцом товара и ответственность за несвоевременную поставку или поставку некачественного товара перед покупателем несете Вы.