Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ситуация в сбербанке, списаны деньги с карты

13 июня 2015 года совершала покупку в сети супермаркетов Окей, совершала покупку по карте сбербанка терминал магазина также сбербанка, операция прошла как отказ, нет связи с банком. Деньги списали, но так и не вернули на карту. ПО горячей линии мне ответили, что ждать 30 дней, но простите человеческий фактор не учитывается? а как мне быть без денег на такой долгий период? и извинения, которые мне приносить банк я на карту не переведу. Хотелось бы понять юридически регулируются как-то отношения банка и клиента?

17 июня 2015, 11:15, Кристина, г. Санкт-Петербург

Деньга Окей сбербанк

Александр Умеров

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Кристина

Вам в любом случае нужно дождаться ответа из банка. Законом установлен срок в 30 дней. После получения ответа Вы будете точно знать по какой причине у Вас списали денежные средства. В соответствии со ч. 2 ст. 854 ГК РФ Списание денежных средств допускается по решению суда и в случаях установленных законом, а именно ст 70 ФЗ Об исполнительном производстве позволяет обращать взыскание на денежные средства должника.

Советую Вам проверить свои долги в Службе судебных приставов. Между службой и банком заключен договор по которому, сотрудники службы направляют постановления о списании денежных средств в банк, а он в свою очередь списывает из с Вашей карты.

17 июня 2015, 11:38

Кристина

Клиент, г. Санкт-Петербург

Деньги списали при покупке в супермаркете. не за долги. НО платеж не прошел в магазине, а сумму сняли. и так не вернули обратно на счет. долгов у меня никаких нет.

17 июня 2015, 12:00

Александр Умеров

Юрист, г. Санкт-Петербург

Можно в банке взять выписку по карте, в ней будет указано когда и на какой счет ушла данная сумма.

17 июня 2015, 12:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если списали деньги за подписку на сайте через полгода?

добрый день списали деньги через спол года за подписку на сайте rusgpt.com я писал в банк я писал в поддержку сайта мне кажется надо просто написать коллективную жалобу ну это объективно мошенническая схема можете ли вы найти номера телефонов пострадавших от этих людей я бы с ними созвонился и обсудил бы план действий

19 июля, 14:32, вопрос №5007006, Иван Колесов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как разблокировать карту и счет в Сбербанке по 161-ФЗ?

Здравствуйте, нужен юрист, который бы помог разобраться с фз 161, Сбербанк,с разблокировкой карты и счета,а также снятии денег, ну и что нужно вообще дальше делать в этой ситуации, а также хотелось бы снять ограничения по карте, помогите пожайлуста решить эту проблему

18 июля, 08:07, вопрос №5006379, Алёна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списанную подписку, которую я не оформляла?

Здравствуйте списали деньги а подписку я не делала как вернуть деньги и убрать подписку

17 июля, 19:25, вопрос №5006170, Татьяна, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Списали деньги при аренде квартиры через Яндекс: как оформить возврат?

Здравствуйте, сейчас через Яндекс аренду пробовали снять квартиру, у нас списали деньги, говорят чтобы сделать возврат сумма должна быть равная к оплаченной Здравствуйте, сейчас через Яндекс аренду пробовали снять квартиру, у нас списали деньги, говорят чтобы сделать возврат сумма должна быть равная к оплаченной. Так должно быть?

14 июля, 23:56, вопрос №5004252, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как вернуть деньги, списанные с карты за капремонт и газ в съемной квартире?

Списали деньги с карты Сбера. В графе платежа указан капремонт и газоснабжение. Вот только я живу в съёмной квартире . А своего жилья у меня нет. За капремонт какого помещения с меня деньги сняли ? Как их вернуть? Надо в филиал Сбербанка ехать?

12 июля, 10:27, вопрос №5001752, Клиент, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.