8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема с банком "Сбербанк"

Добрый день. Некоторое время назад с моей карты Сбербанк были неправомерно сняты 10 тыс. рублей (после установки их приложения). Тогда сразу подали заявление на возбуждение УД в полицию, а так же параллельно подали заявление в филиал ОАО Сбербанк об расследовании и возврате денежных средств. Сегодня ходил в Сбербанк, там сказали позвонить за результатами дела по их бесплатному номеру: 8-800-555-5550. Там ответили что провели расследование, и приняли решение в отказе в возврате денежных средств мотивирую тем, что списание произошло по моей вине,так как на телефоне возможно была вирусная программа. Когда потребовал официальную бумагу, где они в письменном виде мотивируют отказ, сказали что они работают только устно и бумагу писать не будут. Как мне поступить в данной ситуации?

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Ходила в МВД по району там паспорт нормальный сказали и никакие справки не даем сказали, а Сбербанк не хотя
Добрый вечер, у меня проблема в госуслугах пишет паспорт ждёт проверку спустя 18 лет, получила в 2007 году, а Сбербанк заблокирован так как пишет паспорт недействителень . Ходила в МВД по району там паспорт нормальный сказали и никакие справки не даем сказали, а Сбербанк не хотя разблокировать меня так как надо доказать что рапорт действителень я не знаю куда ходит кому обращаться .
, вопрос №4959595, Махина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне нужно подписать документы на реструктаризацию по ипотеке и кредиту в Сбербанке, нужно правильно составить доверенность в банке толком ничего не говорят
Мне нужно подписать документы на реструктаризацию по ипотеке и кредиту в Сбербанке, нужно правильно составить доверенность в банке толком ничего не говорят
, вопрос №4956988, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Решила вывести эти деньги на Сбербанк, из-за чего мой счёт сначала заблокировали
Здравствуйте. Я получил деньги с продажи персонажа в игре на криптокошелек. Сумма была 2500 долларов. Решила вывести эти деньги на Сбербанк, из-за чего мой счёт сначала заблокировали. Затем, после разбирательства, заблокировали полностью личный кабинет сбербанка. После этого постепенно стали блокировать все остальные банки ссылаясь на 115-ФЗ. Как поступать в данной ситуации, если средства заблокированы на счетах, а также как сделать, чтобы вернуть доступ к своим личным кабинетам.
, вопрос №4955342, Надежда, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Сколько стоит решение данной проблемы?
Все мои банковские карты заблокированы по 161фз, я написал обращение в цб , цб ответил, что на меня подали заявление в полицию и завели уголовное дело. Но меня не вызывали на допрос или в суд, поэтому возможно я не являюсь обвиняемым по этому делу. Потом я пришёл в банк, спросил информацию на перевод, из-за которого цб заблокировал все карты и дал в банке номер req, потом они дали мне информацию, что этот перевод был 04.07.2025 на сумму 30тыс. Я проверил всё, у меня в эту дату была одна сделка p2p , я продал usdt и получил рубли за один перевод сразу, когда я начинал сделку. После решения ЦБ я прочитал отзывы об этом человеке, участвующем в сделке и увидел, что много людей написали, что он сразу отправил их деньги и получил usdt и потом в следующий день написал на них заявление либо в банк, либо в МВД. Я хочу узнать, как решать эту проблему, сколько нужно времени на разблокировку всех карт. Если я верну деньги по предложению ЦБ, я признаю свою вину в данном уголовном деле и получу срок? Сколько стоит решение данной проблемы? Прилагаю решение ЦБ. Также есть скриншоты о данной сделке, из-за которой заблокированы карты.
, вопрос №4951817, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте такая проблема сделал перевод за рубеж (Китай) Криптов валюту покупаю, и вот такое смс приходит
Кратко о проблеме: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Здравствуйте такая проблема сделал перевод за рубеж (Китай) Криптов валюту покупаю, и вот такое смс приходит все другие банки работаю, позвонил в банк сказали с паспортом в банк явится в этом нет серьезной какой либо проблемы??? или стоит много чего опосаться
, вопрос №4950550, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.06.2015