8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Электронная книга

Электронная книга, была куплена в подарок.

она была не нужна, решили сдать в магазин.

В магазине книгу приняли и сказали что вернут деньги но после проверки качества...

прошел 21 день, книга вернулась с экспертизы (логично что все в порядке) и отказываются по этому возвращать деньги...

можно ли обменять на другой товар?

, Романов Иван Федорович, г. Ростов-на-Дону
Игорь Галушка
Игорь Галушка
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Иван Федорович!
Отказ продавца вернуть деньги правомерен, так как товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный.
В соответствии со ст.25 ФЗ 2300-1

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если со дня покупки еще не прошло 14 дней, исключая из этого срока, срок экспертизы, то Вы можете обменять товар на другой, но аналогичный. Т.е. это будет так же электронная книга, но другого цвета, производителя, с другими характеристиками и.тд,

1
0
1
0
Похожие вопросы
Административное право
Администрация Ломоносовского района (Ленинградская область) присылает на электронную почту письмо с
Здравствуйте! Администрация Ломоносовского района (Ленинградская область) присылает на электронную почту письмо с требованием предоставить статистическую отчетность ссылаясь на Федеральный план статистических работ, утвержденный Правительством Российской Федерации от 06.05.2008 № 671-р и устанавливает дедлайн сдачи до 05.02.26 года, при этом письмо поступило на эл.почту 28.01.26. В случае не предоставления информации ссылается на статью 13.19. КоАП РФ и грозится штрафом от 20 тысяч рублей до 150 тысяч рублей. На сколько правомерно данное требование и имеет ли право муниципальное учреждение грозиться штрафом за невыполнение их требования? Мы считаемся МП (микропредприятием) и все необходимые данные сдаем в ПФР,СФР, Росстат,Налоговую - в сроки установленные этими гос учреждениями через внештатного бухгалтера.
, вопрос №4863679, Александра, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Заказать какие-то выписки из домовых книг подтверждающих что проживали все вместе?
Установление родства в судебном порядке Добрый день ! Исходные данные: 1) Есть не заверенная копия свидетельства о заключении брака бабушки и дедушки в которых указаны Фельд Фридрих Александрович Галузина С. А. это был единственный брак для каждого из них (не разводились) у дедушки большую часть жизни с документами был бардак, в одних документах он был Фридрих, в других Федор, в одних Фельд, в других Фельде, в итоге у всех трех детей рожденных в браке в свидетельствах о рождении записано имя отца Федор 2) есть оригинал свидетельства о рождении моей мамы в котором указан отец Фельд Федор Александрович Перед выходом на пенсию дедушка занимался документами и привел их в единообразие, по всем своим документам стал Фельд Фридрих Александрович 3) есть не заверенная копия свидетельства о смерти в котором он Фельд Фридрих Александрович. бабушки и дедушки, моей мамы и ее братьев нет в живых. ПРОБЛЕМА, - из-за несоответствия имени отца в свидетельстве о рождении моей мамы мне отказывают в ЗАГС в предоставлении информации о дедушке на основании того что такого человека в системе не существует. по факту предъявления копии свидетельства о браке и пояснений что Федор и Фридрих это один человек дают совет обращаться в суд. суд копиями и моими пояснениями вряд ли будет удовлетворен. Пока не понимаю с чего начать и чем продолжить заказать справку о браке моей бабушки (дадут ли)? заказать какие-то выписки из домовых книг подтверждающих что проживали все вместе? как показать суду что Федор и Фридрих это один и тот же человек и бабушка не могла в браке с одним мужчиной родить 3х детей от другого мужчины. Если можно прям последовательность действий вплоть до обращения в суд.
, вопрос №4863776, Дмитрий Горелов, г. Москва
Социальное обеспечение
Есть ли какие-то варианты, например показать оригиналы в электронном варианте?
Здравствуйте. Я работающая бабушка пенсионер и хочу оформить отпуск по уходу за внуком до 1,5 лет. Сама живу в ДНР, дочь с внуком в Старом Осколе. Могу ли я предоставить только копии документов (свидетельство о рождении внука, справки о неполучении пособий от родителей внука и т.д,) или всё же нужны оригиналы всех документов? Есть ли какие-то варианты, например показать оригиналы в электронном варианте? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4863592, Стрижаченко Ирина Григорьевна, г. Москва
Трудовое право
Позвонил сегодня директор, сказал, что это моя обязанность была заполнить электронный журнал и выставить
Я учитель, нахожусь в учебном отпуске- написание магистерской диссертации, ее защита, закрытие обходного листа и прочее. Оценки за триместр не выставляла, т.к. не было на это время, тем более были другие учителя, которые заменяли. Позвонил сегодня директор, сказал, что это моя обязанность была заполнить электронный журнал и выставить оценки, что по приходу из учебного отпуска должна буду написать служебную записку на имя директора. Правомерны ли мои действия ?
, вопрос №4862444, Светлана, г. Москва
Трудовое право
Хочу направить работодателю досудебную претензию по электронной почте
Добрый день. Хочу направить работодателю досудебную претензию по электронной почте. В договоре почта не указана. Но адрес есть в электронном документообороте. Файл прилагается. Будет ли эта претензия иметь юридическую силу.
, вопрос №4861766, Лариса, г. Нарьян-Мар
Дата обновления страницы 13.06.2015