8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить назад деньги за некачественную обувь?

Здравствуйте! Приобрела босоножки на шпильке в магазине Zara 1.06.15. Перед покупкой, указала продавцу консультанту на место соединения каблука с правой туфелькой, оно было неровное. Меня убедили что все нормально и я совершила покупку. 11.06.15 одевала во второй раз, к вечеру заметила что каблук на правой туфельке расшатался, стал уходить внутрь и в месте присоединения к туфле начал отходить. На левой каблук тоже начал отходить, но не так сильно как на правой. Подозреваю, что еще через две носки каблук может просто отвалиться. Могу ли я требовать возврата денег за данный товар?

Прикрепляю фотографию правой туфельки.

Показать полностью
  • eMODBs8k3Bc
    .jpg
, Маргарита, г. Москва
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте, Маргарита.

Да, вы можете потребовать обмена или возврата товара, так как он имеет дефект.

Советую идти в понедельник в магазин сразу с претензией. Сделайте в двух экземплярах, на одном пусть поставят отметку о принятии.

Ссылайтесь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей», продажа товара ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, я плачу исправно, алименты, мне не назначали твердую сумму, по мимо этого, я скидываю так деньги
Здравствуйте, я плачу исправно, алименты, мне не назначали твердую сумму, по мимо этого, я скидываю так деньги, и все чеки сохраняю на них подписана что алименты, но у меня их не принимают, долг растётпо алиментам все больше и больше, был месяц назад, 243 000, сегодня уже 336000, как так не понимаю. Подскажите что делать?
, вопрос №4112937, Александр, г. Москва
Гражданское право
Вопрос моей подруги: Ситуация такая 5лет назад купила помещение кафе в котором сейчас работаю(я вам
Вопрос моей подруги: Ситуация такая 5лет назад купила помещение кафе в котором сейчас работаю(я вам рассказывала)без документов и расписок,а на честном слове,деньги отдала и всё на этом работала дальше спокойно,все документы сделала потом,на днях объявляется дочка бывшего собственника,без документов без ничего и заявляет мне что продает это помещение и говорит мне сумму чтоб купила или если я не даю денег продаст другому,я кароче в шоке до сих пор от такого!я ее выпроводила но она обещала вернуться,угрожала,боюсь вот так пока дома буду на выходном сделает что-нибудь либо опять ко мне ворвется требовать деньги и выгонять,вот в этом у меня вопрос что мне ей предъявить и сделать в юридическом плане чтоб она вообще от меня отстала!?документов и договоров у меня с ней вообще нет и кто она такая тож у нее документов нет..
, вопрос №4112293, Марина, г. Воронеж
Гражданское право
Сейчас я поняла что это мошенники и вопрос, какова вероятность получить обратно свои деньги?
Добрый день! Попала в ситуацию с торгами на бирже, пригласили заработать, оформила 4 кредита, положила деньги, торговали с фин.аналитиком, так он представился, все сделки в плюс. Когда хотела вывести деньги и погасить один кредит, пришло письмо на почту якобы от сингапурского банка, в нем было написано что я должна оплатить налог 400 тыс.за то что я зарабатываю на иностранных акциях. Сейчас я поняла что это мошенники и вопрос, какова вероятность получить обратно свои деньги? Сейчас выяснилось, что сайт на котором я торговали поддельный, деньги переводила через вайбит p2p, то есть через физические лица, это как я им рубли, а они мне доллары, обмевали. Есть варианты возврата денег?
, вопрос №4111042, Елена, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?
Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?
, вопрос №4110799, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я его вернуть и получить деньги?
Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года
, вопрос №4110414, Илья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 12.06.2015