8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила телефон, а он с дефектом

купила телефон а он не рабочий, написала об этом продавцу который мне его продавал, а он написал, что якобы сама такой выбрала. камеры докажут

, Кристина, г. Октябрьский
Ольга Александровна Углова
Ольга Александровна Углова
Юрист, г. Липецк

Продавец не прав.

Недостатки товара должны быть указаны в договоре купли-продаже. Вы, приобретая этот товар, полагали, что у него нет каких-либо недостатков. Камеры не являются доказательством.

В Вашем случае приобретенный Вами телефон считается товаром ненадлежащего качества и подлежит возврату продавцу.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили телефон А он глючит, отдали по гарантии в ремонт, А он все равно зависает, хотя они пишут что
Купили телефон А он глючит, отдали по гарантии в ремонт, А он все равно зависает, хотя они пишут что неисправностей нет, после того как они там что то сделали, я так поняла они обновили программу, отдали нам телефон но он все равно виснет, что делать в этой ситуации, опять им нести, купили его в августе
, вопрос №2963285, Светлана, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вчера купила телефон а сегодня разбила экран, можно ли обменять телефон?
Здравствуйте, вчера купила телефон а сегодня разбила экран, можно ли обменять телефон? Страховки нет
, вопрос №2808880, елена, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Купили телефон с дефектом, но нам отказали в замене и возврате денег
Здравствуйте мы купили телефон в МТС с дефектом на следующий день пошли поменять они не поменяли телефон и деньги не хотят вернуть нам пришлось отправить телефон на техобслуживание как нам быть ?как вернуть деньги или поменять телефон они еще должны были дать телефон аналоговый временно пользования (они нам дали старый кнопочный телефон
, вопрос №2442748, Лариса, г. Уфа
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за телефон с дефектом?
здравствуйте, купил телефон, а он оказался с дефектом( не заряжантся в полностью разряженном состоянии) через три дня отнес в его в магазин, его отправили на проверку качества. через 20 дней ответа не было и я написал претензию на возврат денежных средств. телефон вернулся с экспертизы через 28 дней, дефект не подтвержден, деньги возвращать отказываются. Что делать?
, вопрос №1611395, Алексей, г. Железногорск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за купленный телефон с дефектом?
здравствуйте купил телефон в евросети сони за 30000 взял в рассрочку без переплаты на 5 месяцев отходил с телефоном недели 2 и у меня внезапно перестал работать микрафон пришел в евросеть показал сотруднику он убедился что микрофон сломан сказал будем отправлять на экспертизу я спросил могу ли я вернуть деньги на что мне ответили без экспертизы не имеем право прошло недели 3 пришел я за телефоном мне выдают телефон и бумагу в которой написано что при сбросе настроек в телефоне проблемы не обнаружено я забираю телефон мне говорят не волнуйтесь мы его проверили проверили должно все работать проходит еще время (от 10 до 14 дней ) и по просту телефон мне начал делать мозги он сам выключался вылетал из приложений неоднакратно глючил и и один момент он у меня заглючил так что я его не мог ничего с ним сделать пошел по горячим следам в евросеть пришел показал сотруднику он лично убедился в том что телефон не работает сам нажимал на кнопки пытался что то сделать и говорит будем отправлять на ремонт я говорю я могу вернуть деньги меня не устраивает такой телефон мне говорят нет по гарантиии мы его должны отремонтировать я ушел проходит еще дней 18 и мне приходит смс что ваш телефон пришел я прихожу и такая же ерундна выдают телефон и акт где написано что были сброшены все настройки и телефон проблемы не имеет . я говорю ну как он проблемы не меет я лично показывал вам его вы лично видели что он не работал мне говорят незнаем наша работа отправить на экспертизу а заключение делают они а не мы . телефон я не забрал я купил 2 месяца назад а по пользоваться им не могу куда нужно обратиться чтобы мне вернули деньги или как решаются такие вопросы
, вопрос №1055621, роман, г. Раменское
1 ответ