Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат товара(очков)
Добрый день! Хотела бы узнать могу ли я сделать возврат очков в оптику? Пришла в оптику, меня посмотрела врач, выписала мне рецепт,я заказала у них очки,но они вообще не подходят мне, все расплывается, прошло 10 дней со дня покупки, а 5 дней назад я их получила, зрение у меня проблемное, а в очках я еще хуже вижу, как врач смотрела и подбирала мне очки я не понимаю, вот хочу сделать возврат товара
Здравствуйте, Дарья! Если принять очки обратно в добровольном порядке откажутся(более чем вероятно), то Вам следует обратиться к другому специалисту, и проверить соответствие очков и Вашего зрения. В случае если выяснится, что очки подобраны не верно(неправильный рецепт, несоответствие очков рецепту)-просите письменное заключение, и с обратитесь в оптику, где были приобретены очки. В случае, если откажут, обратитесь с письменной претензией, можно по почте.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Возникла такая проблема.
В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею.
На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач).
Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата.
Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе.
Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей?
1) Билет возвратный с доплатой
2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад
3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора
4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета
5) Авиалинии иностранные
, вопрос №5007904, Михаил, с/п. Архангельское
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне отказали в визе , а когда я затребовал возврата потраченных денег то мой менеджер по трудоустройству за рубежом сказал что надо оплатить 24% чтоб получить возврат с визового центра
, вопрос №5006452, Хусейн, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или ЦБ так проводит процедуру возврата?
Здравствуйте, на сайте Яндекс недвижимость при бронировании квартиры списали деньги, в залог они не вошли, предложили вернуть средства, но чтобы оформить возврат, на карточке должна была быть такая же сумма для проверки карты, провели процедуру еще раз, снова списали, а теперь просят для возврата положить на карту уже вдвое больше. Это уловка мошенников? Или ЦБ так проводит процедуру возврата? И как получить возврат?
Как вернуть возврат средств
, вопрос №5000637, Бим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Нужна консультация по вопросу возврата денежных средств за онлайн-курс.
Примерно в сентябре-октябре прошлого года я оформил в рассрочку курс по автотестированию. Курс покупал “на будущее”, поэтому к обучению так и не приступил: на поток не зачислялся, занятия не посещал и доступом к обучению фактически не пользовался.
Оплата курса производилась в рассрочку. Часть платежей компенсировал мой предыдущий работодатель по программе софинансирования, остальную часть оплачивал я. Сейчас я уже работаю в другой компании, где Java не используется.
За это время я понял, что проходить данный курс нецелесообразно. Это продвинутая программа, а базовый курс я в свое время не завершил и диплом не получил. Соответственно, необходимых знаний для прохождения продвинутого курса у меня нет, и практической пользы для моей текущей работы он не принесет.
Хотел бы понять:
* есть ли в моей ситуации основания для возврата денежных средств;
* на какую сумму возврата можно рассчитывать;
* какие документы и информацию необходимо предоставить для оценки перспектив;
* какие дальнейшие действия вы рекомендуете.
Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №4999294, Каид, г. Тверь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.