8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоимость ремонта телефона

Добрый день.Отдала телефон в ремонт, сказали нужна диагностика, на сайте и по условиям договора стоимость диагностики не превышает 600р. Когда отказалась от ремонта,сказали что диагностика обошлась нам в 1430р. Как решить данную проблему?

, Виктория, г. Ростов-на-Дону
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Виктория, здравствуйте.

Ремонт был гарантийным?

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Нет,просто в сервис центре.

А гарантийный срок телефона истёк?

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обман в сервисном центре по ремонту телефона
Добрый день! Обратился в сервисный центр по ремонту телефонов с проблемой треснувшего стекла. Приехал бесплатный курьер, заполнили акт приема-передачи оборудования. Через 2 часа перезванивает мастер и говорит что по внешним признакам, просто замена стекла, это будет стоить 1600 рублей, на что я соглашаюсь. Еще через 2 часа он говорит что при ремонте возникли проблемы и для дальнейшей эксплуатации телефона необходимо менять полностью экран, стоимость экрана 6800 рублей. На мой вопрос будет ли экран оригинальный и такой же как и был, так как стоимость ремонта не дешевая, мне ответили что вы, как пользователь разницы не заметите, я согласился на ремонт. На следующий день мне привезли телефон так же через курьера. Увидев телефон я сразу увидел что экран не установлен должным образом( выпирает из корпуса) Цветопередача экрана заметно хуже чем была ранее, глючит, тормозит. Я сразу сказал курьеру что данный ремонт меня не устраивает, и оплачивать такой ремонт я не буду. Он сделал звонок, затем мне перезвонили и спросили что именно меня не устраивает. На мои вопросы мне не смогли толком ответить. И курьер уехал с телефоном обратно в сервисный центр. На след. день мне позвонили и сказали что деталь которую установили оригинальная, и они готовы предоставить документы. Но меня не устраивает то что он не подходит к телефону и качество экрана заметно хуже. Попросил вернуть как было и вернуть телефон, сказал что готов даже оплатить 1 000 рублей за диагностику. Мне оказали, сказав что данный экран уже не поставят на другой телефон. Теперь не могу дозвониться в этот сервисный центр, мне не перезванивают, не соединяют ни с кем. подскажите как быть?
, вопрос №2749089, Олег Сергеевич Кузнецов, г. Краснодар
3 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если стоимость ремонта превышает в несколько раз стоимость на сайте?
Сервисный Центр Самсунг При подаче заявки на сайте тут же звонит оператор и спрашивает что случилось . В моем случае мне была озвучена стоимость ремонта телефона Самсунг А 5 замена дисплея в 650р и что курьер сам приедет и заберет что никуда ехать не нужно . Приехал курьер составил акт о приеме - передаче оборудования, в последствии этот акт оказался договором, в котором мелким шрифтом прописана стоимость диагностики при отказе от ремонта оборудования, Хранение. Ранее ни оператор ни сам курьер данной информации не сообщили. На следующий день звонит оператор и сообщает, что ремонт с заменой дисплейного модуля будет стоить 6700р стоимость превышает раз в десять больше чем заявлено на самом сайте. Подскажите что мне делать в данной ситуации
, вопрос №1749174, Юлия, г. Волгоград
2 ответа
Защита прав потребителей
Как отказаться от платного ремонта телефона и вернуть аппарат из СЦ?
Добрый день, мой несовершеннолетний ребенок(14лет) разбил телефон и отнес его в платный ремонт 28.06.16. Подписал бумагу - лист ремонта - в которой была указана информация о принятом телефоне(модель, серийный номер), предварительная стоимость ремонта - 7500руб и указал контактные данные владельца - мою жену. Но роспись поставил свою. После того как я узнал о стоимости ремонта - мною было принято решение отменить ремонт и забрать телефон. На третий день (1.07.16) - я позвонил в сервисный центр и попросил отменить ремонт и возвратить телефон, в чем мне было отказано - со слов того что все материалы для ремонта уже закуплены и я обязан заплатить полную стоимость ремонта. Как я могу вернуть устройство без оплаты полной стоимости? Согласен на частичную компенсацию в разумных пределах - за оплату потерянного времени/поездки за запчастями - но не полной оплаты, так как считаю эту сумму необоснованно завышенной.
, вопрос №1305997, Денис, г. Обнинск
1 ответ
Страхование
Правомерен ли отказ страховой оплачивать ремонт телефона при его поломке?
Добрый день. Приобретала телефон с доп гарантией. Прошло полтора года и телефон сломался. Отправили на ремонт. По истечению 45 дней мне его вернули. Ремонт не был выполнен т.к нет з/части и скорее всего не будет! На сайте сервиса говорится что они ремонтируют такие поломки, но стоимость около 15 000. Обращались в страховую по доп гарантии они сказали "нам проще вернуть вам стоимость страховки (2090руб) чем отремонтировать телефон". Реально ли добиться ремонт телефона или придется соглашаться на возврат денег (2090р)? И возможно ли со страховки вернуть стоимость самого телефона?
, вопрос №935226, Вероника, г. Екатеринбург
3 ответа