8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Блокировка аккаунта

День добрый. 5 лет назад я зарегистрировалась на игровом сайте

http://fotostrana.ru/

Вложила туда не мало реальных денег. Несколько дней назад аккаунт блокировали навсегда за размещение картинки, имеющую отношение к президенту Украины. На все просьбы вернуть страницу, отвечают отказами. Имеют ли они на это право и как я могу потребовать компенсацию за вложенные мною денежные средства в этот сайт. Спасибо.

, Ирина, г. Самара

Добрый день!

Не вполне ясно, что Вы имеете в виду под вложением денег.

Судя по всему, речь о сайте знакомств, а не игровом сайте. Видимо, под вложением средств Вы имеете в виду оплату неких возможностей, которые предоставляет сайт. Если на момент блокировки на счете Вашего аккаунта оставались не потраченные денежные средства (или иные «единицы» «валюты»), то есть судебная перспектива вернуть эти деньги. Что касается тех средств, которые были потрачены ранее и на них Вы что-то уже приобрели, то их вернуть не получится.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Самара

День добрый. 5 лет назад сайт был просто игровым, у моего ребенка там виртуальный питомец. Средства тратились на приобретение одежды и мебели для него. Я хочу вернуть именно страничку, админы её заблокировали навсегда и не хотят возвращать, правила пребывания придуманы ими самими. Год назад там начался кошмар. Тролли с приставкой бандеровец просто наводнили сайт. Естесственно русские пользователи стали вступать в защиту России. Я резко высказывалась в адрес этих нацистов и вот анкету блокировали навсегда. Но ведь я тратила на сайт реальные деньги, вот я ищу помощи с советом, как я могу вернуть анкету,какие аргументы могу привести в свою защиту. Ведь по сути бардак с фашистами допустил сам сайт и я не могла тихо читать гадости в адрес своей страны.

Что касается разгула фашистов, то Вы можете обратиться с жалобой в Ростехнадзор и генпрокуратуру (одновременно) с указанием на то, что на сайте распространяется экстремистская информация — подробно расписать, что именно. Сайт будет заблокирован, если все действительно так.

Но вернуть ранее потраченные деньги, если на них уже приобретены «одежда» и «мебель», нельзя. Эта та услуга, за которую Вы заплатили и получили оплаченное. Такова позиция судов. Как написал ранее, возврат возможен в части не потраченных средств.

Действительно, правила игры определяет сайт, и Вы юридически никак не защищены именно в части того, как играть, за что блокировать или не блокировать. Это на понимать.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

В действительности какого-то единого подхода по таким делам у судов нет, все зависит от конкретных обстоятельств: условий пользовательского соглашения, причин блокировки и наличия у администрации сайта доказательств (они обязаны доказать нарушение), характера оказываемых услуг.

Тут все зависит от вашего желания рисковать, бороться за свои права и потратить на это определенное время и деньги. Положительные решения судов по возврату денег при необоснованных блокировках есть.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать при блокировке аккаунта Ozon Job по пункту 2.3 после смены?
Что делать, если заблокировали аккаунт Ozon Job после смены? Добрый день, заблокировали аккаунт OZON job после окончания смены. По пункту 2.3. Что надо сделать?
, вопрос №5007014, Азим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали карту по 115-ФЗ из-за ставок в БК?
Здравствуйте! Сегодня заблокировали карту Т Банка по 115 ФЗ! Играл в букмекерской конторе (нелегальной) Предоставил скриншоты из личного кабинета БК а так же прикрепил скриншоты с выводами и пополнениями за последние 3 месяца! Нужно ли подавать ещё что то и каковы перспективы снятия блокировки? И что делать дальше?
, вопрос №5005996, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как удалить недостоверный отзыв на Авито от человека, с которым не проводились занятия?
Что можно сделать для удаления клеветнического отзыва из моего аккаунта? Клевета в отзыве на Авито. Сегодня среди почти полсотни отзывов на 5 баллов у меня в профессиональном профиле оказался интересный отзыв на 3 балла. Пишет, что качество моих услуг средненькое. Ради интереса я была бы готова получить хоть раз за 20 лет своего профессионального стажа отзыв на 4 балла или даже на 3, но ЗАСЛУЖЕННЫЙ и РЕАЛЬНЫЙ (например, склонна к опозданиям, хотя всю мою профессиональную жизнь ученики терпели эту мою особенность, полагаю, что все мои регалии и отношение к делу её перевешивали). Ник написавшего - "ЖенЯ" (не знаю, по факту является ли этот человек мужчиной или женщиной и вообще связан ли этот ник с реальным именем), пытаюсь вспомнить наше общение и не могу, обратилась в Поддержку Авито. Поддержка спустя несколько часов отписок и препирательств прислала мне скрин нашей переписки с этим (или этой) ЖенЁЙ. Оказывается, в августе мы действительно обменивались фразами. Такие товарищи (товарки) и правда время от времени появляются на тамошнем горизонте, но когда читаю маловразумительные речи не по делу или от явных неадекватов, то сразу вежливо сворачиваю общение, а чат удаляю. Увидела, что данный персонаж почти месяц собирался с духом написать мне пакость. Истинные мотивы этого человека мне непонятны. Возможно, все отказываются с ним (с ней?) работать ещё на стадии переписки, вот и мстит. Есть ещё предположения относительно причин, заставивших незнакомого человека оставить мне подобный отзыв. Полдня переписки с Авито ничего не дали. Мало того, что отзыв не удалили, клеветника никак не наказали, но интересен факт, что мой ответ этому неадеквату уже полдня "На проверке" и не виден сайту,, зато клевета видна всем моим потенциальным новым ученикам (при этом, что я оплачиваю недешёвое продвижение там). Что можно сделать для удаления клеветнического отзыва из моего аккаунта? Конечно же у человека кроме краткой переписки на сайте нет и не может быть ни единого доказательства того, что мы общались вне сайта. Он (она?) пишет о качестве моего преподавания как о средненьком, что я, дескать, не смогла подготовить ребёнка к ЕГЭ (даже если бы я стала с ним заниматься, как это возможно? Ведь он (она?) обратился ко мне по поводу ЕГЭ месяц назад), при этом мы не проводили ни единого занятия, ни пробного, ни диагностики, мы не общались вне сайта ВООБЩЕ, а на сайте была краткая маловразумительная переписка ни о чём. Всё это уже полдня я повторяю в переписке сотрудникам Авито, на что они мне повторяют, что любой ученик имеет право поделиться своими отрицательными эмоциями у выбранного специалиста. ТО ЕСТЬ ЛЮБОЙ ИМЕЕТ ПРАВО СЛИВАТЬ СВОИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ В МОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ И ПРЕВРАЩАТЬ ЕГО В ОТХОЖЕЕ МЕСТО? ПРИ ТОМ, ЧТО ЭТО НЕ МОЙ УЧЕНИК, Я НЕ ПРОСТО НИКОГДА ЕГО НЕ УЧИЛА ДАЖЕ 5 МИНУТ, НО ДАЖЕ НЕ ОБЩАЛАСЬ С НИМ ВНЕ АВИТО. Скажите, как действовать в этой ситуации, в которой есть 1) клеветник, порочащий мою профессиональную репутацию и 2)всемогущий Авито, покрывающий клеветника ?
, вопрос №5005642, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разблокировать карту Ozon Банка после блокировки за частые переводы?
Тема: Обжалование блокировки/заморозки карты (частые переводы) В службу поддержки Ozon Банка Я, [Сляучин Амур Амирович], клиент Ozon Банка, держатель карты [5164], прошу снять ограничения с моей карты и разблокировать операции. Моя карта была заморожена в связи с частыми переводами. Поясняю ситуацию: в указанный период я продавал аккаунты от игр своим друзьям и одноклассникам. Между нами были устные договорённости: они переводили мне денежные средства, а я передавал им игровые аккаунты. Переводы поступали от разных людей, но все они — мои знакомые, сделки носили частный характер и не связаны с предпринимательской деятельностью. Прошу учесть, что я не преследовал противоправных целей, не участвовал в мошеннических схемах и не нарушал чьих‑либо прав. Все переводы — это расчёты по личным договорённостям с расчётом по личным договорённостям с друзьями. Прошу провести проверку и снять установленные ограничения. С уважением, [Сляучин Амур Амирович] [07.12.26] [+7-917-428-91-62]
, вопрос №5001827, Амур, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ВТБ заблокировал счета по 115-ФЗ после покупки криптовалюты?
Уведомлений о блокировке от банка не поступало, в офисе сказали обратиться по эл.почте vtb_blokirovka_115fz@vtb.ru Здравствуйте! ВТБ заблокировал мои счета по ФЗ-115. Получаю зарплату в этом банке, взял у них кредит. После этого совершил покупку USDT в обменнике криптовалют. Уведомлений о блокировке от банка не поступало, в офисе сказали обратиться по эл.почте vtb_blokirovka_115fz@vtb.ru. Написал сообщение по указанному адресу с просьбой разъяснить причину блокировки. Ответа нет. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше, какие документы нужно предоставить и что написать.
, вопрос №4998504, Ёкубджон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.06.2015