Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выдают новый телефон за отремантированный
Добрый день.Ситуация такова.У меня сломался iphone 5s и я обратился в сервисный центр DNS.Через 30 дней мне позвонили и сказали приезжать забирать телефон.Когда его вынесли в моей старой коробке лежал абсолютно новый iphone в заводских пленках.И imei коробки отличался от imei устройства.Я сказал,что не собираюсь забирать другой телефон,а хочу либо свой либо бумагу о браке,что-бы пойти в магазин и выбрать себе новый телефон.Мне отказали сказав,что это мой телефон просто во время ремонта были заменены детали и пришлось сменить imei.Но я же не дурак и вижу,что это новый телефон и на сайте apple когда вводишь его imei высвечивается,что он еще не активирован.Я написал претензию и жду ответа.Если придет отказ на претензию стоит ли обратится в суд?
Вячеслав, конечно, Вы можете обратиться в суд в данном случае, сославшись на ст.18 закона «о защите прав потребителей» и указав, что Вы хотите отказаться от договора.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Источник — www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p416© КонсультантПлюс, 1992-2015