Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нужна помощь
Подскажите, пожалуйста, является ли наш случай поводом для обращения в отдел по защите прав потребителей? У мужа стала пропадать сеть на айфоне, отдали в специализированный IService, заплатили 3 тысячи за ремонт, через пару дней история повторилась, отдавали трижды. После последнего "ремонта" телефон вообще перестал работать и требовал подключения к компьютеру, видимо сбили все прогр.обеспечение. Отдали снова в сервис, нам сказали перезвонят в понедельник, сегодня четверг, позвонила уже сама, дважды меня попросили подождать 5 минут, но так и не перезванивали, затем сказали что необходимо связаться с директором т перезвонят через 5 минут, снова жду второй час. Как быть?
Подскажите, пожалуйста, является ли наш случай поводом для обращения в отдел по защите прав потребителей? У мужа стала пропадать сеть на айфоне, отдали в специализированный IService, заплатили 3 тысячи за ремонт, через пару дней история повторилась, отдавали трижды. После последнего «ремонта» телефон вообще перестал работать и требовал подключения к компьютеру, видимо сбили все прогр.обеспечение. Отдали снова в сервис, нам сказали перезвонят в понедельник, сегодня четверг, позвонила уже сама, дважды меня попросили подождать 5 минут, но так и не перезванивали, затем сказали что необходимо связаться с директором т перезвонят через 5 минут, снова жду второй час. Как быть? Ольга
Добрый день Ольга!
Уточните Ваш вопрос- ремонт был гарантийным или не гарантийным?
Какие у Вас есть документы на руках? Можно выложить их сканы или фото?
0
0
0
0
Ольга
Клиент, г. Абакан
Нет, ремонт не гарантийный! Мы были бы рады, если бы нам просто вернули айфон в прежнем состоянии и деньги, раз уж устранить неисправность не смогли.
Нет, ремонт не гарантийный! Мы были бы рады, если бы нам просто вернули айфон в прежнем состоянии и деньги, раз уж устранить неисправность не смогли. Ольга
В таком случае, согласно статье 29 Закона РФ " О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)(то есть потребовать вернуть деньги) и потребовать полного возмещения убытков(то есть стоимости восстановления товара), если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Для этого советую Вам написать претензию исполнителю с соответствующими требованиями!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Нужна помощь в споре с ТюмГУ.
Я окончил 1 курс и перешел на 2-й. В декабре я подал заявление на перезачёт, по результатам которого мне выставили оценки "удовлетворительно", вследствие чего я лишился академической стипендии.
С декабря 2025 по май 2026 я обжаловал решение в досудебном порядке, последовательно направляя жалобы в Минобрнауки, Рособрнадзор, окружную прокуратуру и областную прокуратуру. 21.05.2026 я получил последний ответ от окружной прокуратуры о том, что нарушений не выявлено.
Суть спора:
1) Я подавал в деканат заявление о несогласии на оценку "удовлетворительно" при перезачёте. Это заявление не было принято, узнал о непринятии и причину только после жалобы в Рособрнадзор. Никаких уведомлений от деканата я не получал. Причина непринятия заявления, на мой взгляд, абсурдна. В дальнейшем Университет на моё обращение в прокуратуру направил идентичный ответ, где факт непринятия заявления уже отсутствует.
2) Аттестационная комиссия отказала в перезачёте части дисциплин, указав в протоколе лишь то, что "данные дисциплины были перезачтены на основании справки об обучении [от апреля 2022] (протокол [от января 2023])". Никаких ссылок на запрещающие пункты локальных актов нет. Позже в ответах на мои жалобы, Университет переписал причину, указав, что данные дисциплины были перезачтены при восстановлении в 2023 и не были освоены дополнительно. Формулировка о неосвоении дисциплин противоречит информации, содержащейся в справке об обучении от июня 2023.
3) При абсолютно тех же самых обстоятельствах аттестационная комиссия без проблем повторно перезачла дисциплину "Логика" с оценки "зачтено" на оценку "отлично". Эта дисциплина точно так же ранее была перезачтена по той же самой справке от апреля 2022 (протокол от января 2023). Тот факт, что по "Логике" перезачёт одобрили, а по другим точно таким же дисциплинам отказали, напрямую показывает противоречивость решений комиссии.
Все документы и ответы имеются в электронном виде.
, вопрос №5008085, Андрей Козлов, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нет, ремонт не гарантийный! Мы были бы рады, если бы нам просто вернули айфон в прежнем состоянии и деньги, раз уж устранить неисправность не смогли.
В таком случае, согласно статье 29 Закона РФ " О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)(то есть потребовать вернуть деньги) и потребовать полного возмещения убытков(то есть стоимости восстановления товара), если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Для этого советую Вам написать претензию исполнителю с соответствующими требованиями!