Некачественная бытовая техника

Уточнение клиента

Хочу сдать технику обратно и вернуть свои деньги. Чем я могу в данном случае апеллировать? Магазин настаивает, что в любом случае необходима столь длительная экспертиза.

Хочу сдать технику обратно и вернуть свои деньги. Чем я могу в данном случае апеллировать? Магазин настаивает, что в любом случае необходима столь длительная экспертиза.
Татьяна

Составляете письменную претензию, просите вернуть деньги, везете машину продавцу за свой счет, передаете претензию и товар под роспись. Через 10 дней приходите за деньгами. Апеллировать можете ст.18 и ст.22 Закона о защите прав потребителей.

Уточнение клиента Хочу сдать технику обратно и вернуть свои деньги. Чем я могу в данном случае апеллировать? Магазин настаивает, что в любом случае необходима столь длительная экспертиза.
Татьяна

Пока ничем, передаете товар на экспертизу в магазин.

Если бы Вы требовали ремонта стиральной машинки, могли бы заявить требование о предоставлении на время ремонта подмены

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

к товарам длительного пользования, которые не подлежат подмене относятся:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Хочу сдать технику обратно и вернуть свои деньги. Чем я могу в данном случае апеллировать? Магазин настаивает, что в любом случае необходима столь длительная экспертиза.

Магазин настаивает, что в любом случае необходима столь длительная экспертиза.
Татьяна

Подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если не вернут в течении 10 дней, то потребуете неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

Успехов.