Отказ о возврате товара

Question

Отказ о возврате товара

Здравствуйте, я купила два фильтра на пылесос, но они не подходят, могут они мне отказать вернуть деньги за них. Одна упаковка вскрыта, так как я проверяла фильтр, но он не подошел, а другая нет, и что мне потом делать, куда обращаться, заранее спасибо.

17 Мая 2013, 10:03, вопрос №85410 Марина, г. Брянск

вернуть деньги

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Вишневский Сергей · Accepted Answer · 17 Мая 2013, 10:35

Добрый день.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (см. ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Т.е. Вы вправе только обменять товар, а вслучае отсутствия в наличии подходящего, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

НО! Это касается только товара, чей товарный вид сохранен, в Вашем случае это относится только к одному из фильтров, чья упаковка не вскрыта.

Отказ о возврате товара

Новое в журнале Правовед.ru