Вопрос о снятии с регистрационного учета

Добрый день! В декабре месяце мною была куплена квартира. Бывший собственник квартиры купил квартиру в другом городе и уехал. Но с декабря месяца по сегодняшний день бывший собственник является зарегистрированным в моей квартире. Это с связано с тем что в УФМС нашего города не поступил отрывной корешок из УФМС где бывший собственник стал прописан. Вообщем, где то этот корешок затерялся.У него в паспорте отметки есть о снятии с регистрационного учета и регистрация по новому месту жительства. Теперь человек прописан в двух местах одновременно. Повторно бывший собственник не хочет идти и писать все заявления. Так ведь и не его вина совсем. Что делать?