Оплатила товар, но не получила

Question

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация.. Я заказала одежду у женщины на сайте Одноклассники. Оплату производила " вестерн юнион". Получилось так, что одежду , которую я заказывала и оплачивала она мне не может выслать( по её словам) Т.к на той фирме где она её закупает, такой одежды нет. Я перезаказала(что бы вернуть свои деньги , заказала одежду другой фирмы). Уже второй месяц она водит меня за нос, и с этой фирмой у нее не получается. Я так понимаю, что она меня просто обманывает.Скажите как можно вернуть свои деньги. Ну или хотя бы наказать ее, это реально? Номер её паспорта, место жительства, номер телефона, квитанция из банка и переписка в ОК у меня есть. Проконсультируйте пожалуйста , с чего начать.. И есть ли смысл..

Михаил Григорьев · Answer

Уважаемая Наталья! Здравствуйте! Ну, если Вы реально потеряли деньги, то как… Это уже Вам самой решать, дарить всем или нет. Другой разговор, что в описанной ситуации просматривается мошенничество, то есть Вам следует написать заявление в органы полиции по возможному мошенничеству. Далее, оформите и направьте претензию с требованиям в такой-то срок возвратить денежные средства. Если деньги возвращены не будут — остается только суд. Советую также, распечатать и сохранить всю переписку, удостоверить ее у нотариуса в целях формирования доказательственной базы.

Наталья Шелковая · Answer

Здравствуйте. Я так понимаю, что она меня просто обманывает.Скажите как можно вернуть свои деньги. К сожалению, только через суд. Проконсультируйте пожалуйста, с чего начать… 1. Отправьте претензию заказным письмом с опись о вложении по адресу Продавца с требованием возврата уплаченной суммы. 2. Если она не вернет полученные денежные средства, то необходимо подавать исковое заявление в суд. Ну или хотя бы наказать ее, это реально? Если Ваш продавец не зарегистрирована в качестве ИП или ООО, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор, налоговый орган на осуществление ее предпринимательской деятельности без регистрации в установленном законом порядке. С уважением, Шелковая Наталья Николаевна