Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег после трех поломок телефона
Добрый день.
Проблема такая:
Смартфон сломался два раза будучи на гарантии ( отдавала в ремонт, диагностика трансивер, проще не работал дисплей). Хотела вернуть после второй поломки, не смогла, тк продавец сказала, что телефон должен сломаться 3 раза по одной и той же причине и только тогда я смогу вернуть деньги, а права отказаться от гарантийного ремонта у меня нет.
Спустя некоторое время телефон сломался вновь (все еще на гарантии), но причина поломки другая (нет звука). Могу ли я сейчас потребовать возврата денег, не отдавая телефон в ремонт?
Спасибо
Здравствуйте. Продавец ввел вас в заблуждение. Согласно статье 18 ззпп вы имеете право на возврат или обмен в случае если телефон находится в ремонте более 30 дней в следствии устранения его различных недостатков. Пишите претензию с требованием вернуть деньги. Деньги должны вернуть с учетом новой цены телефона если он подорожал. (Статья 24)
Здравствуйте,
45 дней в общем тел был в ремонте.
Тогда вы вправе требовать возврат денег или обмен товара, на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»: