Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть деньги за телефон после гарантии

Гарантия на телефон не закончилась. Сначала плата питания сломалась,починили по гарантийному талону.Затем почти сразу же флеш карту начал терять,снова сдали по гарантии,вернули сказали.что починили и вот уже в 3-ий раз телефон ломается,опять флеш карта.

Возможно ли вернуть деньги за телефон,ввиду невозможности его дальнейшего использования.

Прочитала в ст.18 закона о защите прав потребителей,что можно,только не совсем его поняла.

21 мая 2015, 11:20, Вероника, г. Курган

поломка телефона на гарантии закон о защите прав потребителя Деньга

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Здравствуйте.

В общей сложности телефон по времени сколько находился в ремонте?

21 мая 2015, 11:31

Вероника

Клиент, г. Курган

по разному. В первый раз около 2-3х недель, второй раз около недели

21 мая 2015, 11:34

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Если телефон в ремонте находился более 30 дней, то вы имеете право его вернуть, на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

21 мая 2015, 12:45

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

а если я его уже в 3ий раз сдаю, но после ремонта у него опять что-то ломается, могу я его сдать и попросить замены или возврата денег? ведь гарантия то закончится, а он опять сломается
Вероника

Добрый день Вероника! Анна же Вам сказала! Что если он у Вас в ремонте был в совокупности более 30 дней(не один раз а при 2-3-4 сдачах в ремонт) в течении гарантийного года- то право на обмен\возврат у Вас есть!

Также хочу заметить:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© КонсультантПлюс, 1992-2015

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

С Уважением, А.Саяпин!

21 мая 2015, 15:10

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, куплены обои пол года назад, ремонт начали только сейчас, начали клеить, все обои нарезаны, половина с дефектом, некоторые уже наклеены на стены, возможно ли их вернуть в магазин?

13 сентября, 08:09, вопрос №4253822, Елена, г. Мурманск

1 ответ

Защита прав потребителей

Я провела там 4 часа, должна ли я вернуть деньги?

Приехала к заказчику на уборку ,сделала уборку ,попросила все проверить они отказались ,оплатили и я ушла .После чего начали писать что их не устраивает уборка . Я провела там 4 часа ,должна ли я вернуть деньги ? Ведь я не знаю откуда эта грязь,т.к при мне это не показывали

13 сентября, 06:04, вопрос №4253669, Наталья, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

И возможно ли в этом случае вернуть половину уплаченного налога?

Добрый день. Наша ситуация: мы с мужем владели на праве совместной собственности 4-мя участками земли и складом. Все это мы сдавали в аренду, есть договора, а так же все поступления шли через р\с ИП с уплатой налога. С момента подписания договора покупки этих объектов недвижимости и до момента продажи (до момента смены собственника в ЕГРН) прошло 5 лет. Налог мы заплатили в 2023 году, а декларацию подали позже. Из-за этого налоговая прислала письмо с требованием, что мы должны заплатить 1 000 рублей или 5%. Но согласно статье 119 НК РФ нам грозит 1 тыс рублей, так как сам налог мы оплатили, просто подали не вовремя декларацию. Верно мы понимаем, что нужно заплатить всего 1 тыс рублей? Так же не совсем понятно, правильно ли мы уплатили налог, так как 50% принадлежало мужу. ИП было оформлено на меня, но я заплатила налог с общей суммы по договору продажи. Возможно ли было не платить за половину имущества, которое принадлежало мужу на праве совместной собственности? И возможно ли в этом случае вернуть половину уплаченного налога? Спасибо за ответ.

12 сентября, 10:56, вопрос №4252663, Оксана, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула

11 сентября, 17:55, вопрос №4251934, Василий, г. Москва

1 ответ