8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Действия после проведения экспертизы на сотовый телефон

Добрый вечер! Сегодня решила обменять неработающий телефон, который находится на гарантии. В магазине предложили только ремонт, но после долгих споров и принятии претензии, согласились на проведение экспертизы.

1.В течении какого срока должны пройти экспертиза?

2. Должны ли они меня уведомить о дне в который будет проходить экспертиза, чтобы я на ней присутствовала, если в претензии указано мое желание быть на экспертизе.

3. И какие дальше действия после прохождения экспертизы?

, Екатерина, г. Челябинск
Андрей Орлов
Андрей Орлов
Адвокат, г. Москва
1.В течении какого срока должны пройти экспертиза?
Екатерина

Зависит от того, какое у Вас требование заявлено. Если вернуть деньги, то 10 дней, если обмен — 20.

Должны ли они меня уведомить о дне в который будет проходить экспертиза, чтобы я на ней присутствовала, если в претензии указано мое желание быть на экспертизе.
Екатерина

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей).

3. И какие дальше действия после прохождения экспертизы?
Екатерина

Если откажут в удовлетворении Ваших требований — дальше суд + проведение своей экспертизы.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Челябинск

а могут ли мне вообще отказать в проведении экспертизы, ведь магазин до последнего не соглашался, а предлагал ремонт! Ремонт мне не нужен, хотела обменять телефон

а могут ли мне вообще отказать в проведении экспертизы, ведь магазин до последнего не соглашался, а предлагал ремонт!
Екатерина

Отказать в экспертизе могут, однако в таком случае они все равно должны дать ответ на Ваше письменное требование об обмене телефона через 7 дней после принятия претензии.

Если отказ — надо идти в суд. Дело выигрышное.

Будьте напористее. В салонах очень наглые и «смелые» продавцы, когда такие требования покупателем заявляются. Однако стоит им получить грамотно составленный иск из суда с повесткой, смелость сразу улетучивается.

1
0
1
0
Похожие вопросы
700 ₽
Уголовное право
307 УК РФ - "Дача заведомо ложной экспертизы" к ответу?
в октябре 2021 г. закончился суд по межевому спору между мной и соседом мировым соглашением по предложению землеустроительного эксперта. Весной 2022 г. выяснилось что судом утверждено не то , о чем договаривались. Моё обращение в июне 2022 г. к приставу с вопросом о неправильном исполнении решения суда было безуспешным. Дело возобновлялось. На моё обращение в ООО "Организация независимой помощи обществу" на предмет нарушений в экспертизе эксперт выявил ряд существенных нарушений и сообщил что рецензирование документа целесообразно, при этом рекомендовал, прежде чем заказывать рецензию выяснить , укладываюсь ли я в сроки обжалования. Вопрос : " Могу ли я сегодня , в мае 2023 г. привлечь эксперта по ст.307 УК РФ - "Дача заведомо ложной экспертизы" к ответу ? Укладываюсь ли в сроки?"
, вопрос №4111497, Александр Анатольевич, г. Нижний Новгород
Трудовое право
По истечению срока оформления приказа по увольнению (месяц) мне вручили отписку о том, что в связи с тем, что я
Являюсь сотрудником МВД со стажем работы 24 года. Возраст - 53 года. Написал рапорт об увольнении на пенсию в марте. По истечению срока оформления приказа по увольнению (месяц) мне вручили отписку о том, что в связи с тем, что я являюсь материально-ответственным лицом (врио начальника тыла) дата моего увольнения будет назначена по соглашению сторон, но только после проведения внеплановой инвентаризации вверенного мне имущества (более 2000 ед). Приказом была назначена комиссия по инвентаризации. Установлена дата проведения (30 апреля), однако на сегодняшний день руководство фактически оттягивает дату увольнения всячески тормозя проведение сверки имущества. Комиссия полноценно не работает. После увольнения собираюсь устраиваться на муниципальную службу (при этом я слышал, что срок увольнения должен быть менее месяца). Чтобы не портить отношения Отделом я изначально согласился на эту процедуру и продление срока на месяц, однако с каждым днем понимаю, что дальнейшая волокита будет продолжаться. Прошу сообщить мне условия продления сроков увольнения сотрудника (если они есть). Готов уже с жалобой идти в прокуратуру
, вопрос №4111099, Виталий, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Нужно ли ходатайствовать о проведении автотехнической экспертизы (споров о материальном ущербе нет)?
В феврале было ДТП. Через 2 недели возбудили расследование по ст. 12.24. Автотехническую экспертизу не проводили, а когда, я пришла ознакомиться с результатом медицинской экспертизы, был составлен протокол. Результатом мед. экспертизы была установлена лишь степень вреда здоровью. Нужно ли ходатайствовать о проведении автотехнической экспертизы (споров о материальном ущербе нет)? Ходатайство о проведении экспертизы с целью определения причинно-следственной связи и времени полученной травмы нужно писать на имя следователя ГИБДД или уже в суд? Место судебного рассмотрения данного дела следователь уже написала в протоколе.
, вопрос №4109567, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и
Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и так как ехать в одну сторону решили вызвать такси на пополам, вызывал он, оплату поставил наличкой, сказал что деньги переведет мне на карту и показа якобы чек о переводе, потом во время поездки попросил помочь перевести ему деньги на оплату связи так как приложение на его телефоне выдавало ошибку, сказал что переведет мне их на карту и снова показал чек с якобы переводом, после так как его адрес был ближе он благополучно вышел, а меня привезли на мой адрес, я заплатил за такси но деньги от этого человека так и не пришли. Я стал ему писать, спрашивать что и когда но никакого ответа не получил, я знаю его имя, примерный адрес, номер телефона, аккаунт в телеграмме и то что он тоже проходит комиссию. Что мне можно с этим сделать?
, вопрос №4109313, Кирилл, г. Канск
Семейное право
Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия
Добрый день, такая ситуация произошла. Я сотрудник правоохранительных органов и приставы списывают с зп, и в итоге начальник приставов звонит моему и все рассказывает что я должница и просит номер моего сотового телефона. Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия. Это ведь. Конфендициально
, вопрос №4108803, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2015